Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng Logistics

Khai báo các loại phiếu, giấy tờ
Theo dõi doanh thu từng đơn vị/ tổng. Làm báo cáo tuần/ tháng của đơn vị mình phụ trách
Làm thanh toán các hóa đơn chứng từ liên quan
Phát triển khách hàng mới.
Chăm sóc khách hàng cũ: xác nhận độ hài lòng của khách hàng. Duy trì độ hài lòng, nâng cao trải nghiệm và giữ chân khách hàng.
Liên hệ các bộ phận khác trong các khâu vận hành hàng hóa: kế toán, đại lý hải quan, khai báo, hiện trường,...
Tiếp nhận nhu cầu của khách hàng về vận chuyển, hình thức vận chuyển.

Kiến thức: có kiến thức về logistics, xuất nhập khẩu
Kỹ năng:

- Đàm phán và thuyết phục
- Xử lý tình huống
- Giao tiếp: linh hoạt trong sử dụng ngôn từ
Sử dụng thành thạo các công cụ tin học văn phòng

Thái độ phẩm chất:

Kiên nhẫn: phối hợp và hỗ trợ khách hàng
Cẩn thận
Nhiệt tình
Trung thực

Yêu cầu khác:

Độ tuổi: 27- 35
Tốt nghiệp đại học chuyên ngành tiếng Trung hoặc trình độ HSK 4 trở lên là một lợi thế, tiếng Anh cơ bản
Kinh nghiệm: Từ 1 năm trở lên ở vị trí chứng từ hoặc chăm sóc khách hàng ngành logistics, thực phẩm
Bằng cấp: tốt nghiệp cao đẳng/đại học chuyên ngành Kinh Tế, Kinh Tế Đối Ngoại, Ngoại thương, Logistics hoặc các chuyên ngành liên quan khác là một lợi thế

Thu nhập:

Thu nhập: 10.000.000- 20.000.000 VNĐ
Lương tháng 13; Thưởng các ngày lễ, tết; Sinh nhật;..
Xét tăng lương theo năng lực và kết quả công việc hàng năm.
Hỗ trợ phụ cấp ăn ca.

Bảo hiểm và chính sách đãi ngộ:

Phụ cấp công tác nước ngoài, công tác phí trong nước, hỗ trợ nhân viên biệt phái trong nước xa gia đình.
Đóng bảo hiểm theo chế độ nhà nước sau 2 tháng thử việc.
12 ngày phép/năm, phép thâm niên cho nhân viên làm việc tại công ty từ 5 năm.
Xe đưa đón đi công tác.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-09 03:45:27