Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng

- Phối hợp với phòng Đền bù để giải quyết đền bù cho khách hàng.
- Xem lịch trình vận đơn – đi đúng tuyến – đúng deadline theo cam kết của khách hàng.
- Tiếp nhận thắc mắc và khiếu nại về tình trạng hàng hóa được vận chuyển qua dịch vụ.
- Lập báo cáo định kỳ hàng tháng về nghiệp vụ gửi Trưởng bộ phận /Ban Giám đốc.
- Kiểm tra, theo dõi thông tin hàng hóa và báo lại cho khách hàng bằng email, điện thoại hoặc văn bản.
- Duy trì mối quan hệ với khách hàng, chăm sóc khách hàng cũ.

- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
- Nữ 20 ~ 30 tuổi.
- Cẩn thận, năng động và chủ động.
- Có kinh nghiệm trong ngành Chuyển phát nhanh, TMĐT là một lợi thế.
- Có kỹ năng chăm sóc khách hàng: lắng nghe, giao tiếp, xử lý tình huống.

Tăng lương
Đào tạo
Nghỉ phép năm
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Du Lịch
Chế độ bảo hiểm

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-01-07 08:42:03