Nhân Viên Điều Hành - Reservation

• Thực hiện quy trình tiếp nhận đặt phòng
• Tiếp nhận và xử lý các booking đặt phòng với du thuyền qua điện thoại, email, OTA, TA… linh hoạt trong việc bán phòng trống, đảm bảo các yêu cầu đặt phòng được xử lý trong vòng 48 giờ.
• Tạo đặt phòng và theo dõi, quản lý việc thanh toán của khách
• Tổng hợp tình hình đặt phòng trong ngày
• Tuân thủ đúng quy trình nhận đặt phòng của du thuyền, đảm bảo ghi nhận đầy đủ và chính xác thông tin đặt phòng của khách để chuyển cho bộ phận liên quan chuẩn bị đón tiếp và phục vụ khách hàng.
• Đảm nhiệm các công việc điều hành & giám sát chất lượng
• Cập nhật hồ sơ đặt phòng
• Đảm bảo nắm rõ thông tin về các dịch vụ của du thuyền, các chương trình ưu đãi theo dịp hay áp dụng cho các đối tượng khách hàng khác nhau để giới thiệu chính xác đến khách đặt phòng.
• Chú ý đến các yêu cầu đặt phòng VIP, khách hàng trung thành, khách công ty… để xếp phòng theo đúng yêu cầu.
• Xác nhận – sửa đổi – hủy đặt phòng
• Các công việc khác từ DOSM

• Trẻ trung, nhanh nhẹn , không yêu cầu kinh nghiệm , ưu tiên các bạn trẻ ham học hỏi
• Cẩn thận, tỉ mỉ và khoa học trong việc sắp xếp, xử lý công việc;
• Tốt nghiệp các trường Cao Đằng, Đại học chính quy ngành quản trị du lịch , quản lý khách sạn nhà hàng , quản trị kinh doanh, kinh tế, ngoại ngữ
• Thành thạo tin học văn phòng (đặc biệt là kỹ năng excel)
• Có khả năng chịu được áp lực công việc tốt.
• Anh văn giao tiếp tốt là một lợi thế

• Được hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN được áp dụng theo luật lao động hiện hành
• Mức lương thỏa thuận, cạnh tranh
• Hỗ trợ ăn trưa, và các chi phí khác theo quy định của Công ty
• Tham gia các hoạt động du lịch hàng năm do văn phòng tổ chức
• Môi trường làm việc năng động, thân thiện
• Được hưởng chính sách ưu đãi giảm khi sử dụng các dịch vụ của thương hiệu Indochina Sails
• Lương tháng 13, thưởng Lễ, tết, % doanh thu nếu đạt công suất

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-10 13:55:19