Nhân Viên Điều Hành - Reservation

Tổng hợp tình hình đặt phòng trong ngày
Chú ý đến các yêu cầu đặt phòng VIP, khách hàng trung thành, khách công ty... để xếp phòng theo đúng yêu cầu.
Thực hiện quy trình tiếp nhận đặt phòng
Tiếp nhận và xử lý các booking đặt phòng với du thuyền qua điện thoại, email, OTA, TA... linh hoạt trong việc bán phòng trống, đảm bảo các yêu cầu đặt phòng được xử lý trong vòng 48 giờ.
Tuân thủ đúng quy trình nhận đặt phòng của du thuyền, đảm bảo ghi nhận đầy đủ và chính xác thông tin đặt phòng của khách để chuyển cho bộ phận liên quan chuẩn bị đón tiếp và phục vụ khách hàng.
Đảm bảo nắm rõ thông tin về các dịch vụ của du thuyền, các chương trình ưu đãi theo dịp hay áp dụng cho các đối tượng khách hàng khác nhau để giới thiệu chính xác đến khách đặt phòng.
Đảm nhiệm các công việc điều hành & giám sát chất lượng
Xác nhận- sửa đổi- hủy đặt phòng
Cập nhật hồ sơ đặt phòng
Tạo đặt phòng và theo dõi, quản lý việc thanh toán của khách
Các công việc khác từ DOSM

Thành thạo tin học văn phòng (đặc biệt là kỹ năng excel)
Cẩn thận, tỉ mỉ và khoa học trong việc sắp xếp, xử lý công việc;
Tốt nghiệp các trường Cao Đằng, Đại học chính quy ngành quản trị du lịch , quản lý khách sạn nhà hàng , quản trị kinh doanh, kinh tế, ngoại ngữ
Anh văn giao tiếp tốt là một lợi thế
Có khả năng chịu được áp lực công việc tốt.
Trẻ trung, nhanh nhẹn , không yêu cầu kinh nghiệm , ưu tiên các bạn trẻ ham học hỏi

Lương tháng 13, thưởng Lễ, tết, % doanh thu nếu đạt công suất
Tham gia các hoạt động du lịch hàng năm do văn phòng tổ chức
Mức lương thỏa thuận, cạnh tranh
Được hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN được áp dụng theo luật lao động hiện hành
Được hưởng chính sách ưu đãi giảm khi sử dụng các dịch vụ của thương hiệu Indochina Sails
Môi trường làm việc năng động, thân thiện
Hỗ trợ ăn trưa, và các chi phí khác theo quy định của Công ty

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-11 08:20:35