Nhân Viên Điều Hành Tour - Aravinda Travel

Thu thập phản hồi từ khách hàng và đối tác, báo cáo và đề xuất các giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ.
Tiếp nhận và xử lý thông tin, yêu cầu từ khách hàng liên quan đến các tour du lịch.
Xây dựng và điều hành các chương trình tour du lịch, bao gồm: lên lịch trình, đặt dịch vụ (vé máy bay, khách sạn, nhà hàng, phương tiện vận chuyển),...
Thực hiện các công việc hành chính liên quan đến tour (lập báo cáo, thanh toán, ...).
Phối hợp với các đối tác (hướng dẫn viên, tài xế, nhà cung cấp dịch vụ) để đảm bảo chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.
Theo dõi và giám sát quá trình diễn ra tour, giải quyết các vấn đề phát sinh (nếu có) một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi tour diễn ra.

Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, đàm phán tốt.
Không yêu cầu kinh nghiệm, chấp nhận sinh viên mới ra trường.
Kỹ năng sử dụng các phần mềm văn phòng cơ bản (Word, Excel, ...).
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.
Sẵn sàng đi công tác và làm việc ngoài giờ (nếu cần).
Khả năng quản lý thời gian, xử lý tình huống và giải quyết vấn đề tốt.
Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học chuyên ngành Du lịch, Quản trị Khách sạn hoặc các ngành liên quan.
Am hiểu về các điểm đến du lịch, các dịch vụ du lịch (khách sạn, nhà hàng, phương tiện vận chuyển,...).

Tham gia các hoạt động teambuilding, du lịch cùng công ty.
Cơ hội được đào tạo nâng cao chuyên môn và kỹ năng.
Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật.
Cơ hội phát triển nghề nghiệp và thăng tiến.
Mức lương thỏa thuận theo năng lực.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-26 13:10:02