Nhân Viên Điều Hành Tour Nội Địa

Nội dung công việc:
Giải quyết các công việc liên quan đến nghiệp vụ sau:
- Tổng hợp các chứng từ liên quan đến tour, quyết toán chi phí với các nhà cung cấp
- Chủ động liên hệ với khách hàng để kiểm tra mức độ hài lòng, thường xuyên liên hệ, thăm hỏi các khách hàng cũ, lưu trữ hồ sơ khách hàng,
- Thương lượng các điều khoản, tiến hành ký kết hợp đồng và thanh lý hợp đồng.
- Bàn giao đầy đủ những thông tin đã cam kết, thỏa thuận với khách hàng. Đồng thời, hỗ trợ và phối hợp với điều hành để cùng giải quyết mọi phát sinh trước, trong và sau tour.
- Khai thác, tiếp nhận, quản lý thông tin khách hàng
- Bàn giao tour cho hướng dẫn viên, cung cấp chương trình và thông tin liên hệ cho hướng dẫn viện.
- Tính giá và báo giá đến khách hàng.
- Chịu trách nhiệm về chỉ tiêu kinh doanh được giao.
- Thực hiện công việc tư vấn tour du lịch, thiết kế tour theo nhu cầu của khách hàng, hỗ trợ giải đáp cho khách hàng.
- Chăm sóc và duy trì nguồn khách hàng có sẵn của công ty và khách hàng cá nhân khai thác được.
- Thường xuyên cập nhật, theo dõi phần công nợ của khách hàng.
- Thực hiện công việc đấu thầu, thuyết trình cho khách hàng
- Thực hiện và báo cáo các công việc theo sự phân công của cấp trên

- Thành thạo kỹ năng văn phòng: powerpoint, excel, word...
- Kỹ năng giao tiếp tốt
- Tốt nghiệp loại giỏi là 1 lợi thế (nếu có)
- Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm liên quan thị trường outbound khách đoàn hoặc từng có kinh nghiệm trong ngành lữ hành
- Tiếng anh trình độ khá
- Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học chuyên ngành Du lịch, Lữ hành
- Tác phong chuyên nghiệp và có trách nhiệm với công việc
- Chủ động và có khả năng xử lý tình huống
- Hoạt ngôn, vui vẻ, thích di chuyển
- Có kiến thức về ngành du lịch, nắm được khái quát lộ trình, tuyến điểm, các dịch vụ du lịch thị trường nước ngoài

Phúc lợi- xã hội:
- Xét tăng lương, thưởng, và du lịch hằng năm.
- Hưởng đầy đủ BHXH theo quy định của Pháp luật.
- Được đào tạo thêm theo các khóa học của JTB
- Môi trường làm việc thân thiện, cởi mở, tạo cơ hội phát triển.
- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp và có nhiều cơ hội thăng tiến.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-07-15 19:55:03