Nhân Viên Điều Phối Vận Hành, Xác Thực Thông Tin

Xác định các cơ hội và triển khai cải tiến quy trình để nâng cao hiệu quả các tác vụ vận hành hàng ngày.
Hỗ trợ Chuyên viên Kiểm soát Chất lượng và các tư vấn viên, phân công các đầu mối dữ liệu để tối ưu hóa quy trình làm việc nhóm.
Hướng dẫn tài xế về các quy trình hoạt động qua điện thoại, tạo điều kiện thuận lợi cho tài xế vận hành suôn sẻ.
Thực hiện các dự án đặc biệt/tạm thời theo phân công của Trưởng nhóm/Trưởng phòng.
Theo dõi và phân tích các chỉ số để xác định và giải quyết hiệu quả các vấn đề vận hành, thúc đẩy cải tiến liên tục.
Kiểm tra thông tin tài xế và tài khoản đăng ký của họ khớp với hệ thống, đảm bảo tuân thủ các quy trình, chính sách và quy định pháp luật liên quan.

Yêu cầu công việc:

Tính cách cởi mở, hòa đồng, có khả năng tương tác và ảnh hưởng đến mọi người từ nhiều tầng lớp (tuổi tác, quốc tịch, kinh nghiệm, hoàn cảnh).
Hoàn thành công việc với thái độ cầu tiến, mang lại nhiều ý tưởng và giải pháp cho việc vận hành hàng ngày.
Chủ động và thích nghi với môi trường làm việc luôn thay đổi.
Tư duy logic, khả năng phân bổ công việc hợp lý, có thể hoàn thành tốt các nhiệm vụ trong cùng 1 thời điểm.

Bằng cấp và kinh nghiệm:

Bằng cấp: Ưu tiên bằng Đại học hoặc Cao đẳng.
Kỹ năng: Thành thạo các công cụ MS Office, đặc biệt là Excel; Giao tiếp tiếng Việt tốt (cả nói và viết).
Kinh nghiệm: Ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực vận hành/chăm sóc khách hàng.
Ưu tiên ứng viên có tính cách cởi mở, khả năng hợp tác tốt, ý thức trách nhiệm cao và tổ chức tốt.

Được cung cấp laptop và tất cả các thiết bị cần thiết để thực hiện công việc hiệu quả;
Nghỉ phép có lương: 18 ngày nghỉ phép có lương mỗi năm, bao gồm:
+ 2 ngày nghỉ ốm: Nghỉ ngơi khi bạn không khỏe.
+ 15 ngày nghỉ phép năm: Dành cho kỳ nghỉ và việc cá nhân.
+ 1 ngày nghỉ sinh nhật: Dành để kỷ niệm ngày đặc biệt của bạn.
Sức khỏe:
+ Bảo hiểm y tế PVI giúp bạn an tâm về các vấn đề sức khỏe.
+ Khám sức khỏe định kỳ hàng năm để đảm bảo bạn chủ động chăm sóc sức khỏe.
Nhận khoản nạp tiền hàng tháng vào tài khoản Ứng dụng Lalamove.
Thưởng thức nhiều loại đồ ăn vặt bổ thơm ngon suốt cả ngày để duy trì năng lượng;
Tham gia các hoạt động giải trí nội bộ nhóm thường xuyên để xây dựng mối quan hệ gắn bó với đồng nghiệp và nuôi dưỡng môi trường làm việc tích cực (Happy Friday, Team Meals, Team Bulding, Year End Party...)

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-05-08 13:00:02