Nhân Viên Du Lịch

Hướng dẫn và hỗ trợ thủ tục visa du lịch cho khách (chuẩn bị hồ sơ, theo dõi kết quả).
Phối hợp với bộ phận điều hành để triển khai tour đúng kế hoạch.
Chăm sóc khách hàng trước – trong – sau tour, xử lý các vấn đề phát sinh (nếu có).
Cập nhật thông tin tuyến điểm, giá tour, chính sách visa và dịch vụ du lịch.
Tư vấn và giới thiệu các chương trình tour du lịch trong nước và quốc tế cho khách hàng.
Tiếp nhận yêu cầu, xây dựng và đề xuất chương trình tour phù hợp với nhu cầu khách lẻ/khách đoàn.
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt dịch vụ: tour, vé máy bay, khách sạn, bảo hiểm du lịch...
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

Hiểu cơ bản về quy trình đặt dịch vụ du lịch: tour, vé máy bay, khách sạn, bảo hiểm.
Có khả năng tư vấn, xây dựng chương trình tour cho khách lẻ và khách đoàn.
Tốt nghiệp cao đẳng/đại học chuyên ngành Du lịch, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt.
Có khả năng phối hợp làm việc với các bộ phận liên quan.
Chịu được áp lực công việc, đặc biệt trong mùa cao điểm du lịch.
Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực du lịch/lữ hành (sale tour, điều hành, tư vấn tour).
Có kiến thức và kinh nghiệm hỗ trợ hồ sơ visa du lịch là lợi thế.
Sử dụng tốt tin học văn phòng (Word, Excel, Email).
Cẩn thận, chủ động, có trách nhiệm trong công việc.

Lương cứng + thưởng theo kết quả kinh doanh.
Được tham gia đầy đủ các chế độ: BHXH, BHYT, BHTN.
Nghỉ phép năm theo quy định pháp luật

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-02 13:45:02