Nhân viên Giải quyết khiếu nại

Tuân thủ quy trình chăm sóc khách hàng, mang đến cho khách hàng sự hài lòng về dịch vụ tốt nhất.
Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, khiếu nại về đơn hàng/tiền/lỗi sản phẩm/vận chuyển...trong quá trình khách hàng mua, bán trên Shopee dựa vào phương án và quy trình có sẵn.
Xác định rõ, đúng vấn đề khiếu nại để đưa ra hướng giải đáp phù hợp nhất cho khách hàng.

THỜI GIAN LÀM VIỆC: 09:00- 18:00 giờ hành chính, nghỉ trưa 1 tiếng, off 1 ngày / tuần không cố định.
QUYỀN LỢI:

Thu nhập: 7.350.000- 8.350.000 VNĐ (LCB + KPI [dự trên hiệu suất + chuyên cần + thái độ]).
Training trong vòng 9 ngày, hưởng phụ cấp 50.000/ ngày.
Hưởng 85% lương cơ bản ở giai đoạn thử việc, KPI tính gói đầu theo tháng.
Môi trường làm việc công ty nước ngoài chuyên nghiệp, hiện đại, trang thiết bị làm việc công ty cung cấp khi làm tại văn phòng.
Nhận lương cuối tháng.

***CHẾ ĐỘ SAU (2 THÁNG) THỬ VIỆC BAO GỒM:

Có lương tháng 13.
Được tham gia các khóa đào tạo kỹ năng cần thiết cho công việc.
Hưởng phụ cấp đào tạo (nhận vào tháng lương chính thức đầu tiên).
Kí HĐLĐ, tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ.
Hưởng các chế độ khác: Team building, sinh nhật, hiếu, hỷ, lễ tết…
Được hưởng 14 ngày phép/năm.
Tham gia Công đoàn.

Tư duy trình bày, xử lý tình huống và nắm bắt thông tin nhanh.
Yêu thích công việc Chăm sóc Khách hàng.
Nhanh nhẹn, chăm chỉ, cẩn thận và có trách nhiệm.
Không còn vướng lịch học.
Làm việc tại văn phòng công ty.

*Ứng viên vui lòng đọc kĩ thông tin trước khi nộp CV dự tuyển.

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 11:29:24