Nhân viên Giám sát dịch vụ tòa nhà

Đảm bảo công tác PCCC, vệ sinh, an toàn, an ninh tòa nhà theo đúng quy định
- Chủ động đề xuất, tổ chức hướng dẫn nhân viên xử lý các tình huống khẩn cấp, rủi ro như: PCCC, bão lụt, cứu hộ, thiên tai, trộm cắp…
- Xây dựng kế hoạch bảo vệ, phòng ngừa, xử lý các tình huống an ninh khẩn cấp xảy ra tại tòa nhà, chịu trách nhiệm điều tra và làm việc với chính quyền địa phương để phối hợp điều tra, giải quyết các vụ việc có liên quan
- Hướng dẫn, giám sát, tổ chức tuyên truyền đến cư dân và khách thuê dịch vụ tuân thủ và thực hiện nội quy, quy định tòa nhà, phương thức an toàn, an ninh, PCCC
- Tổ chức, tham gia diễn tập PCCC hàng năm
- Kiến nghị các biện pháp sửa chữa, xử lý lỗi an toàn môi trường của các nhà thầu, đang thi công trong tòa nhà
Xử lý các khiếu nại liên quan đến An ninh, dịch vụ:
- Báo cáo định kì với QLTN, BGĐ về các thắc mắc/ khiếu nại phát sinh và tình trạng giải quyết vấn đề
- Phối hợp với BP.CSKH giải quyết các khiếu nại liên quan đến vấn đề an ninh, vệ sinh tại tòa nhà.
- Phối hợp với các bộ phận giải quyết các sự cố nghiêm trọng phát sinh trong quá trình vận hành tòa nhà
Quản lý các đơn vị dịch vụ thuê ngoài:
- Triển khai quy trình, chính sách quản lý dịch vụ thuê ngoài
- Kiểm tra, duy trì, đánh giá hiệu quả hoạt động, chất lượng, tính tuân thủ quy trình của đơn vị cung cấp dịch vụ thuê ngoài (bảo vê, vệ sinh, kiểm soát côn trùng, rác sinh hoạt...) trong tòa nhà
- Quản lý việc thu phí hoạt động từ người sử dụng tòa nhà
- Kiểm tra, xác nhận khối lượng nghiệm thu công việc, chốt các biên bản xử phạt đối với các vi phạm của các dịch vụ thuê ngoài
- Tiến hành thủ tục thanh toán các khoản trả phí tòa nhà
- Kiểm tra báo cáo số liệu định kì về dịch vụ thuê ngoài, báo cáo lên Quản lý tòa nhà các vấn đề cần phối hợp xử lý
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu cấp trên.

- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp CĐ/Đại học trở lên
- Kinh nghiệm:
+ Có tối thiểu 03 năm làm công tác giám sát dịch vụ tòa nhà và an ninh nội bộ
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại các dự án tổ hợp trung tâm thương mại, cho thuê văn phòng, căn hộ
- Kỹ năng chuyên môn/ kiến thức
+ Kỹ năng tổng hợp, báo cáo
+ Có kiến thức, hiểu biết về các thủ tục, quy trình vệ sinh, kiểm soát an ninh, an toàn, PCCC, sơ cấp cứu
+ Am hiểu các quy định của pháp luật về quản lý, vận hành, đảm bảo an toàn, an ninh tòa nhà
- Kỹ năng mềm
+ Kỹ năng giao tiếp tốt, đàm phán
+ Kỹ năng giải quyết các vấn đề
- Phẩm chất cá nhân khác
+ Trách nhiệm cao, có tâm huyết trong công việc
+ Trung thực, đạo đức tốt

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 11:29:04