Phòng ban - Dept: Chi nhánh Miền nam – Miền Trung- Miền bắc / Southern-Middle – Northern branch
Tóm tắt vị trí / Job summary
Địa điểm - Location: Sân bay lẻ của Công ty / Secondary airports
Báo cáo/Reports to: Trưởng Chi nhánh lẻ / Branch Manager
- Giám sát bao quát các công việc tại sân bay liên quan đến các hoạt động khai thác của JPA tại thị trường đảm trách.
Take responsible to monitor all operation activities of JPA in secondary airport
- Đảm trách công việc thông thoại cho các chuyến bay đến và đi của JPA
Take responsibilities on headset task for departure and arrival JPA flights
- Có trách nhiệm xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, ưu tiên an toàn an ninh, tuân thủ quy tắc ứng xử và đạt chất lượng dịch vụ theo chuẩn JPA.
Take responsibilities to develop professional, safety and security, C.O.C working environment to meet all JPA requirements
Trách nhiệm và nhiệm vụ / Responsibilities and accountabilities
Công việc thương mại / Commercial relating
- Giám sát hoạt động của các công ty cung cấp dịch vụ tại sân bay, đảm bảo đối tác làm đúng các chính sách, quy định của JPA
Monitor and ensure all activities of suppliers in secondary airport compliance with JPA regulation and policy
- Hỗ trợ bán vé tại phòng vé thành phố và giờ chót
Support in selling ticket in city ticket office and last minute ticket office
- Hỗ trợ Đại lý trong vùng đảm trách tăng doanh thu cho Công ty và thực hiện đúng chính sách thương mại.
Support agents to increase revenue for company and compliance with JPA commercial policy
- Xử lý các chuyến bay chậm hủy chuyến đảm bảo đúng quy định, quy trình
Resolving Flight change/delay/cancel to ensure compliance with regulation and procedure
- Thực hiện tốt báo cáo theo yêu cầu của cấp trên
Complete report to managers
Công việc thông thoại/ Headset tasks:
- Kết nối headset với máy bay, giao tiếp bằng khẩu lệnh với Cơ trưởng
Connect headset with aircraft, communicate with captain by verbal command
- Quan sát, phát hiện các bất thường xung quanh tàu bay thông báo chính xác kịp thời cho cơ trưởng.
Observe and notice abnormalities of aircraft and report timely to captainon duty
- Đóng mở cửa hầm hàng máy bay
Close/open aircraft basement
- Đóng và rút chèn cho các chuyến bay đi và đến
Choke on and choke off departure and arrival flights
- Các công việc khác do quản lý giao phó trong phạm vi trách nhiệm
Quan hệ trong công việc / Business relationship
-Nội bộ: Trưởng Chi nhánh, đồng nghiệp, Hỗ trợ hệ thống, Call Center, Phòng Khai thác mặt đất; P An ninh an toàn; P Nhân sự
Internal: branch manager, colleague, helpdesk, call center, ground operation department, S-SQA, HR department
- Bên Ngoài: Các Công ty / Đối tác hoạt động tại nhà ga Sân bay (khi được yêu cầu)
External: companies and partners in secondary airport (when requested)
