Nhân Viên Giao Tiếp Khách Hàng Trên Nền Tảng Số / Digital Community

Trả lời tin nhắn, bình luận của khách hàng trên page
Giải đáp thắc mắc, tư vấn, giới thiệu chương trình học phù hợp với nhu cầu khách hàng.
Nhận phản hồi, giải quyết các tình huống phát sinh và chuyển thông tin đến các bộ phận liên quan.
Khai thác thông tin của khách hàng: xin số điện thoại, khu vực sinh sống...
Gửi tin nhắn tự động khi có chương trình khuyến mãi hoặc thông tin mới.
Theo dõi, quản lý tương tác với khách hàng trên các trang mạng xã hội của VUS
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý
Báo cáo công việc hằng ngày cho quản lý trực tiếp.

Làm xoay ca luân phiên (từ thứ 2 – chủ nhật / 44h/tuần). Ca giờ làm buổi tối và cuối tuần sẽ được sắp xếp làm WFH
Ca 1: từ 8h – 12h
Ca 2: từ 13h30 – 18h
Ca 3: từ 19h – 23h

Kiên nhẫn, cởi mở, khéo léo..
Khả năng cung cấp trải nghiệm khách hàng tích cực bằng tin nhắn và qua điện thoại.
Kỹ năng sử dụng máy tính thành thạo.
Không yêu cầu kinh nghiệm
Kỹ năng viết và chỉnh sửa nội dung, chú ý đến chính tả, ngữ pháp và cấu trúc câu.
Kỹ năng giao tiếp tốt cả bằng văn bản và lời nói.
Có tinh thần trách nhiệm cao, cầu thị, cầu tiến và ham học hỏi, dễ bắt kịp với công việc.

- 12 ngày phép/năm
- Nhận 100% lương trong 02 tháng thử việc
- Học bổng tiếng Anh 60% dành nhân viên và 50% dành người thân
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng
- Đóng đầy đủ BH theo luật nhà nước

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-05-10 15:10:03