Nhân Viên Giao Xe

Tiếp nhận xe từ đơn vị vận tải và lưu kho:
- Theo dõi tiến độ vận chuyển và nhập kho tại các kho Vùng, kho tiểu Vùng (TTTM Vincom.)
- Lưu xe vào kho, nhập thông tin xe nhập về vào phần mềm DMS
- Kiểm soát số lượng, chất lượng xe tại kho, bảo dưỡng xe đúng tiêu chuẩn.
Tiếp nhận thông tin và chuẩn bị xe bàn giao cho khách hàng
- Nhận thông tin khách hàng đủ điều kiện giao xe từ Phòng Kinh doanh O2O Vinfast
- Liên hệ tới khách hàng để hẹn thời gian giao xe chi tiết
- Kiểm tra tình trạng xe thực tế trong kho
- Chuẩn bị xe trước khi giao cho khách hàng: rửa xe, kiểm tra ngoại quan, sạc pin trên 70%
- Chuẩn bị hậu cần lễ bàn giao: khu vực giao xe, quà tặng, hồ sơ xe
Bàn giao xe cho khách hàng:
- Xác minh thông tin khách hàng nhận xe
- Bàn giao xe; hướng dẫn khách hàng sử dụng xe và chính sách bảo hành và hoàn thiện biên bản bàn giao xe
- Tặng quà và chụp ảnh lưu niệm cho khách hàng
- Cập nhật Biên bản bàn giao lên hệ thống DMS
- Tạo tài khoản OneProfile ID, hướng dẫn khách hàng kết nối và sử dụng dịch vụ VinFast.
Các công việc khác
- Báo cáo định kỳ kết quả thực hiện công việc cho Cán bộ Lãnh đạo.
- Tham gia đầy đủ các chương trình đào tạo/huấn luyện theo quy định; thường xuyên tự học hỏi, trau dồi kiến thức, kỹ năng chuyên môn để hoàn thành tốt công việc.
- Thực hiện các công việc phát sinh theo phân công của Cấp trên

Trình độ học vấn & Kinh nghiệm công tác:
Trình độ học vấn: Trình độ Trung cấp trở lên, các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Marketing, Công nghệ kỹ thuật ô tô…
Kinh nghiệm công tác: Có kinh nghiệm trong các mảng: tư vấn bán hàng otô, kinh doanh xe oto, chăm sóc khách hàng là 1 lợi thế
Kỹ năng & Năng lực chuyên môn khác:
Có bằng lái xe B1 trở lên (bắt buộc)
Ưu tiên Nam, ngoại hình ưa nhìn
Có khả năng sử dụng tin học văn phòng, yêu thích các sản phẩm công nghệ
Có tư duy dịch vụ khách hàng, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại
Ưu tiên có kiến thức về xe ô tô nói chung và xe ô tô điện Vinfast nói riêng

- Chế độ lương, thưởng hấp dẫn
- Đóng Bảo hiểm Xã hội, Bảo hiểm Y tế, Bảo hiểm Thất nghiệp, Bảo hiểm sức khỏe PVI
- Được hưởng các chính sách phúc lợi, ưu đãi của Tập đoàn Vingroup
- Được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp và hiệu quả

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-04-02 13:45:03