NHÂN VIÊN HÀNH CHÍNH - CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

· Lễ tân: chào đón, tiếp khách tại showroom, trực showroom trong suốt giờ mở cửa
· Đề xuất, quản lý, cấp phát văn phòng phẩm và vật phẩm y tế
· Kiểm kê, quản lý thiết bị văn phòng
· Quản lý, thống kê cước CPN hàng tháng
· Liên hệ bảo dưỡng, sửa chữa máy in, máy photo
· Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên
· Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm. Từ đó ghi nhận phản hồi của khách hàng để cải thiện;
· Chủ động liên hệ với khách hàng để tư vấn bảo dưỡng, bảo trì sản phẩm hoặc thăm hỏi các dịp lễ Tết, quà tặng, chính sách ưu đãi trong các dịp đặc biệt…
· Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó;
· Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về sản phẩm của công ty;
· Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm
· Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ

· Trung thực, hòa đồng và dễ tạo thiện cảm cho người xung quanh;
· Tốt nghiệp trung cấp trở lên, sử dụng tốt tin học văn phòng;
· Nữ, ngoại hình ưa nhìn;
· Khéo léo trong giao tiếp, có khả năng xử lí các tình huống khi khách hàng phàn nàn hoặc xử lí nhanh các vấn đề phát sinh;
· Sử dụng thành thạo một ngoại ngữ là một lợi thế.

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Đào tạo, Công tác phí, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 11:14:00