Nhân Viên Hành Chính F&B

Thực hiện công việc hành chính của khối nhà hàng
- Xây dựng bảng tính, theo dõi chi phí nhân sự, chi phí nguyên vật liệu cho các nhà hàng
- Hỗ trợ cho Trưởng bộ phận các công việc như: Thư ký cuộc họp, thực hiện Biên bản họp, theo dõi lịch trình công việc, soạn thảo các bảng biểu cho khối vận hành nhà hàng
- Thực hiện xây dựng biểu mẫu, quy trình … theo chỉ đạo của Trưởng bộ phận
- Hỗ trợ việc thu mua khi nhân viên thu mua nghỉ tuần, phép.
- Quản lý Văn phòng phẩm, công cụ dụng cụ, đồng phục theo định mức, cấp phát sổ cùng các tài liệu cho Khối vận hành nhà hàng
- Tổng hợp báo cáo doanh thu của các nhà hàng thực hiện báo cáo theo chỉ đạo từ Trưởng bộ phận
- Chịu trách nhiệm tính cost món (Bar & Bếp) cho toàn bộ các nhà hàng
- Tổng hợp trình ký Ban Giám Đốc các đề xuất từ phía nhà hàng chuyển lên, tương tác với các phòng ban xử lý công tác giấy tờ liên quan tới vận hành
Chăm sóc khách hàng khối nhà hàng
- Quản lý phần mềm chăm sóc khách hàng CRM
+ Quản lý cơ sở dữ liệu của khách hàng và sử dụng một cách hiệu quả phục vụ cho công việc
+ Xử lý các lỗi phần mềm và cập nhật danh sách khách hàng vào phần mềm CRM
- Tham gia lên ý tưởng và xây dựng các chương trình, kế hoạch CSKH của khối F&B
+ Theo dõi các chính sách về sản phẩm và dịch vụ của các nhà hàng đồng thời cũng liên tục cập nhật những chính sách mới
+ Phối hợp cùng với các bộ phận khác để quảng bá các chương trình khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi của các nhà hàng tới khách hàng
- Lập báo cáo về khảo sát khách hàng, mức độ thỏa mãn với sản phẩm, dịch vụ của các nhà hàng để trình lên cấp trên
Thực hiện các công việc khác do ban lãnh đạo yêu cầu.

- Khả năng làm việc độc lập và chịu áp lực cao.
- Khả năng lập kế hoạch, tổ chức, quản lý công việc khoa học, hiệu quả
- Tốt nghiệp Cao Đẳng, Đại học ngành Kế toán, hành chính, ngoại ngữ, hoặc các ngành khác có liên quan.
- Nhiệt tình, chịu khó trong công việc và có nguyện vọng làm việc lâu dài tại công ty.
- Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng: Word, Excel, Email...
- Trung thực, nhanh nhẹn và nhiệt tình với công việc
- Có 1-3 năm kinh nghiệm trong mảng hành chính, ưu tiên kinh nghiệm trong ngành F&B

Có cơ hội thăng tiến theo khả năng và các thành tích đạt được
Tham gia đầy đủ chế độ bảo hiểm, công đoàn, sinh nhật, lễ, Tết, teambuilding,...
Lương cứng từ 8-10tr (trao đổi cụ thể khi phỏng vấn)
Thưởng KPIs theo doanh thu của các nhà hàng trong hệ thống
Được cung cấp trang thiết bị và đào tạo phục vụ công việc

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-11-08 20:32:04