Nhân Viên Hành Chính Kiêm Chăm Sóc Khách Hàng

Hành chính

Liên hệ bảo dưỡng, sửa chữa máy in, máy photo
Kiểm kê, quản lý thiết bị văn phòng
Lễ tân: chào đón, tiếp khách tại showroom, trực showroom trong suốt giờ mở cửa
Quản lý, thống kê cước CPN hàng tháng
Đề xuất, quản lý, cấp phát văn phòng phẩm và vật phẩm y tế
Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên

CSKH

Chủ động liên hệ với khách hàng để tư vấn bảo dưỡng, bảo trì sản phẩm hoặc thăm hỏi các dịp lễ Tết, quà tặng, chính sách ưu đãi trong các dịp đặc biệt...
Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về sản phẩm của công ty;
Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó;
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm
Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm. Từ đó ghi nhận phản hồi của khách hàng để cải thiện;
Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ

Khéo léo trong giao tiếp, có khả năng xử lí các tình huống khi khách hàng phàn nàn hoặc xử lí nhanh các vấn đề phát sinh;
Nữ, ngoại hình ưa nhìn;
Sử dụng thành thạo một ngoại ngữ là một lợi thế.
Tốt nghiệp trung cấp trở lên, sử dụng tốt tin học văn phòng;
Trung thực, hòa đồng và dễ tạo thiện cảm cho người xung quanh;

- Môi trường làm việc cởi mở, chuyên nghiệp.
- Đóng BHXH ngay khi trở thành chính thức
- Lương thỏa thuận: 7- 10 triệu đồng
- Ăn trưa tại công ty
- Thưởng lễ tết, ốm đau, hiếu hỉ, sinh nhật, du lịch, team buildings....

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-18 11:15:34