Nhân Viên Hệ Thống DVKH Tiếng Trung

Chăm sóc khách hàng qua WeChat:
Trực và phản hồi tin nhắn khách hàng trên các nhóm hoặc tài khoản WeChat
Giải đáp thắc mắc, tư vấn sản phẩm, xử lý yêu cầu hoặc khiếu nại đơn giản
Quản lý dữ liệu và đơn hàng:
Nhập liệu thông tin xuất- nhập- tồn hàng hóa
Theo dõi tình trạng đơn hàng, cập nhật tiến độ cho khách hàng
Hỗ trợ vận hành & kho:
Kiểm tra, xác nhận thông tin đơn trước khi giao
Phối hợp in tem, đóng gói đơn hàng cùng kho vận
Giải quyết sự cố & báo cáo:
Làm báo cáo liên quan đến sự cố, hiệu suất công việc, phản hồi khách hàng...
Xử lý các tình huống phát sinh liên quan đến hàng hóa (thiếu, sai, hư hỏng...)

Trình độ tiếng Trung: giao tiếp cơ bản, đọc hiểu văn bản đơn giản
Kỹ năng máy tính: Sử dụng thành thạo tin học văn phòng cơ bản (Excel, Word...)
Có Tài khoản WeChat để phục vụ công việc giao tiếp với khách hàng

Chế độ BHXH, nghỉ phép, nghỉ lễ theo quy định
Mức lương hấp dẫn theo năng lực
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến
Được đào tạo kỹ năng mềm và chuyên môn nếu chưa có kinh nghiệm
Thưởng lễ, Tết, hiệu suất

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-07-11 02:05:02