Nhân Viên Hỗ Trợ Bán Hàng

- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu, phản hồi của khách hàng qua điện thoại, email, Zalo OA, fanpage…
- Truyền thông các thông báo/chính sách bán hàng tới khách hàng và phòng Kinh doanh
- Xây dựng quy trình, quy định, tài liệu hướng dẫn, đào tạo cho hoạt động bán hàng và CSKH
- Quản lý hồ sơ sản phẩm, tài liệu chính sách, công văn, thông báo…
- Phối hợp với các bộ phận để triển khai, rà soát và cập nhật quy chuẩn nghiệp vụ
- Các công việc khác theo yêu cầu từ cấp quản lý.

Yêu cầu chung:
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành Kinh tế, Quản trị, Thương mại hoặc các ngành liên quan.
Kinh nghiệm:
Tối thiểu 1–2 năm kinh nghiệm tại vị trí hỗ trợ bán hàng, chăm sóc khách hàng hoặc xây dựng quy trình nội bộ
Có kinh nghiệm xây dựng quy trình, quy định, tài liệu đào tạo; hiểu biết hoặc từng làm việc trong môi trường áp dụng ISO là lợi thế
Kỹ năng & năng lực:
Cẩn thận, trách nhiệm, chủ động học hỏi
Chủ động sắp xếp công việc, có kỹ năng theo dõi tiến độ, ưu tiên công việc hiệu quả
Tin học văn phòng: Thành thạo Microsoft Office 365 (Excel nâng cao, Word, PowerPoint), sử dụng tốt Google Workspace, phần mềm quản lý công việc như Base, Trello, 1Office
Khả năng tương tác và hỗ trợ hiệu quả giữa các bộ phận
Kỹ năng giao tiếp: Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, khả năng diễn đạt tốt qua điện thoại và văn bản
Tư duy logic và giải quyết vấn đề
Tiếng Anh: Giao tiếp

- Tham gia du xuân/nghỉ mát/teambuilding… hàng năm
- Cơ hội được đào tạo nghiệp vụ, phát triển nghề nghiệp và thăng tiến cao
- Thưởng tháng lương thứ 13, các ngày lễ tết, tham gia bhxh đầy đủ theo luật quy định…
- Thời gian làm việc: Từ 8h- 17h, 01 tháng nghỉ 2 thứ 7 và chủ nhật.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-08-02 23:35:03