Nhân Viên Hỗ Trợ IT - IT Helpdesk

Tư vấn, giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sự cố, sau đó thông tin lại cho nội bộ để giải quyết.
Theo dõi và ghi lại tiến độ xử lý, cập nhật tình hình chất lượng sản phẩm và sửa chữa vấn đề.
Hỗ trợ và đảm bảo quy trình vận hành phần cứng và phần mềm được trơn tru, hiệu quả.
Đảm nhận quản lý tên miền, chứng chỉ bảo mật tên miền của Beta Group.
Đầu mối hỗ trợ giấy tờ, các thủ tục hành chính của phòng IT.
Tham gia vào các phase, dự án CNTT (nắm nghiệp vụ, kết nối đối tác, kiểm thử).
Quản lý kho, dụng cụ CNTT.
Phụ trách nhiệm vụ bảo hành, sửa chữa máy móc.
Tiếp nhận, xác định và giải quyết các vấn đề liên quan đến các dịch vụ phần mềm, phần cứng, mạng máy tính và các ứng dụng công nghệ khác cho người dùng ở mức cơ bản.
Kết hợp với phòng IT và những phòng ban liên quan để thực hiện chẩn đoán kỹ thuật từ xa và giải quyết các vấn đề kỹ thuật kịp thời.
Thực hiện các yêu cầu khác theo sự phân công của cấp trên

Tốt nghiệp Cao đẳng chuyên ngành CNTT trở lên
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tương đương
Có thể nhận việc trước Tết
Trung thực, nhanh nhẹn

Tặng 4 vé xem phim hàng tháng
Mức lương: 8- 10TR (thỏa thuận theo năng lực)
Tham gia bảo hiểm sức khỏe Bảo Việt theo quy định công ty
Tham gia hoạt động gắn kết Happy Hour, teambuilding, Sinh nhật,...
Đầy đủ các chế độ BHXH, BHTN, BHYT, 12 ngày phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-01-30 12:14:09