Nhân viên Hỗ Trợ Khách Hàng

• Tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ và phản hồi của khách hàng về lỗi phần mềm, khắc phục và xử lý lỗi cho khách hàng
• Thu thập yêu cầu phát triển sản phẩm của khách hàng để yêu cầu cải tiến sản phẩm

• Giọng nói chuẩn, không nói ngọng, không nói giọng địa phương khó nghe
• Tư duy logic, nhanh nhẹn, có khả năng tự học hỏi
• Biết lắng nghe, kiên nhẫn, nhẹ nhàng, tinh thần phục vụ khách hàng
• Sử dụng thành thạo tin học văn phòng
• Ưu tiên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng hoặc sử dụng thành thạo phần mềm MISA
• Tốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên ngành Tài chính, Kế toán, Kiểm toán…
• Nắm được kiến thức nguyên lý kế toán

Quan tâm nhân viên

Lương tối thiểu 9 triệu/tháng + thưởng
Ăn trưa miễn phí tại công ty
Thưởng cuối năm theo năng suất làm việc từ 2 tháng lương
Xem xét điều chỉnh lương cứng 2 lần/năm
Thời gian làm việc: 8h- 17h30 (thứ 2- thứ 6), 8h- 12h (thứ 7)
Khuôn viên xung quanh văn phòng thoáng mát, thuận tiện giao thông
Không gian làm việc hiện đại, thoáng đãng, nhiều tiện ích giải trí: quầy bar, sân golf mini, khu leo núi…
Có các CLB Văn hóa, Thể thao và nhiều chương trình văn thể mỹ sinh hoạt thường xuyên
Quà tặng sinh nhật, chế độ ốm đau, thai sản, nghỉ mát, teambuilding, khám sức khỏe đầy đủ

Môi trường cởi mở, chuyên nghiệp, đề cao sự sáng tạo

Quy trình làm việc bài bản, tầm nhìn sản phẩm rõ ràng
Văn hóa trao đổi thẳng thắn, hỗ trợ tận tình; Sếp trẻ tâm lý, đồng nghiệp thân thiện
Khuyến khích sự chủ động và tích cực học hỏi
Làm việc tại Doanh nghiệp với sứ mệnh phụng sự xã hội, mang lại các sản phẩm, dịch vụ nhằm thay đổi năng suất cho các tổ chức và cá nhân

Tập trung hỗ trợ sự phát triển cá nhân

Được tham gia các CLB chuyên môn
Được tham gia các khóa đào tạo về chuyên môn và kỹ năng mềm theo từng giai đoạn
Có lộ trình thăng tiến cho từng vị trí, từng cá nhân cụ thể theo hướng quản lý hoặc chuyên gia

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-09-29 09:35:06