Nhân viên hỗ trợ khách hàng(Ca đêm)

Tư vấn, hỗ trợ cho khách hàng về kỹ thuật và tính năng của sản phẩm mới
Tổng kết và làm báo cáo các số liệu liên quan đến công việc.
Cập nhật liên tục kiến thức về sản phẩm mới.
Nhận nhiệm vụ theo yêu cầu của cấp trên.
Giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng và client về dịch vụ kỹ thuật.
Làm request lấy số thẻ.
Ghi nhận ý kiến đóng góp của khách hàng và client.
Kiểm tra xác nhận lỗi, báo cáo và tìm hướng xử lý cho các sản phẩm mới.
Gọi ra hướng dẫn khách charge tiền manual.

Tiếng anh giao tiếp tốt
Chịu khó, có thể tăng ca khi cần
Khả năng giao tiếp tốt: dễ hiểu, lưu loát, trôi chảy, tự tin, không nói ngọng, nói lắp, không mang âm hưởng địa phương.
Tư duy sáng tạo, thường xuyên nắm bắt xu hướng xã hội, tâm lý khách hàng.
Có kiến thức về phần mềm
Thời gian làm việc: thứ 2- thứ 6 từ 10:00 PM đến 5:00 AM
Tài trợ các khóa học ngắn và dài hạn để bổ sung kỹ năng.
Cơ hội làm việc trong môi trường khoa học, tham gia các hoạt động thể dục thể thao rèn luyện sức khỏe.
Nhân viên được đóng đầy đủ bảo hiểm xã hội theo quy định .
Lương từ 10 triệu + KPI

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-08-28 18:55:02