Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng Sử Dụng Phần Mềm

Phản hồi thắc mắc, kết quả xử lý lỗi tới Khách hàng.
Tiếp nhận và giải quyết các thắc mắc, báo lỗi của khách hàng về Sản phẩm phần mềm.
Tư vấn/hỗ trợ khách hàng Quốc tế về các Sản phẩm phần mềm (Website, Mobile App).
Nắm rõ công việc được phân công và báo cáo tiến độ cho quản lý.
Tổng hợp lỗi, các vấn đề tồn đọng của Sản phẩm và báo với đội phát triển sản phẩm.
Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

Đã từng làm việc trong ngành CNTT (developer, tester) là một lợi thế.
Có hiểu biết về các sản phẩm, dịch vụ trong lĩnh vực CNTT.
Tiếng Anh đọc viết thành thạo.
Có kỹ năng giải quyết vấn đề.
Có khả năng làm việc dưới áp lực thời gian gấp rút, phản ứng nhanh.
Có kỹ năng thuyết trình, thuyết phục người khác.

Làm việc trong môi trường năng động, có cơ hội làm việc, giao tiếp với khách hàng trên toàn Thế Giới.
Các chế độ BHXH, BHYT, BHTN được thực hiện theo đúng qui định pháp luật và đảm bảo được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm
Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.
Thu nhập hấp dẫn và tăng lương theo năng lực.
Được đào tạo, huấn luyện các kỹ năng và chuyên môn cần thiết.
Đội ngũ nhân viên trẻ trung, thân thiện và cởi mở trong công việc sẽ giúp nhân viên mới nhanh chóng hòa nhập với môi trường làm việc và văn hóa.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-12 22:05:05