Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng (Về Phần Mềm)

Tiếp nhận và xử lý các vấn đề phát sinh từ Khách hàng
Lên phương án triển khai phần mềm cho khách hàng
Hướng dẫn, hỗ trợ và tư vấn khách hàng trong quá trình sử dụng phần mềm
Khảo sát, ghi nhận, phân tích yêu cầu của khách hàng và phối hợp lên giải pháp
Báo cáo tiến độ triển khai phần mềm đến khách hàng và nội bộ
Tham gia hoạt động test phần mềm trước và trong quá trình triển khai phần mềm đến khách hàng
Viết tài liệu hướng dẫn các vấn đề thường xuyên hỗ trợ, đề xuất giải pháp tối ưu hệ thống
Các công việc khác liên quan theo yêu cầu từ cấp trên.

Sử dụng thành thạo máy vi tính.
Chăm chỉ, có tinh thần trách nhiệm và có khả năng chịu áp lực
Có khả năng giao tiếp và thuyết phục tốt
Ưu tiên ứng viên có kiến thức về ngành logistics, có kinh nghiệm hỗ trợ khách hàng sử dụng phần mềm.
Nam, Nữ

Lương theo năng lực
Môi trường làm việc trẻ, hoà đồng, vui vẻ.
Nghỉ lễ theo quy định của pháp luật.
Hưởng lương tháng 13 theo chính sách của Cty.
Được sử dụng miễn phí dịch vụ hồ bơi, gym tại nơi làm việc.
Được tham gia BHXH, BHYT.
Thời gian làm việc: 8.00 AM – 17.30 PM từ Thứ 2 – Thứ 6; Thứ 7 làm việc buổi sáng.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 11:48:17