Nhân Viên Hỗ Trợ Kỹ Thuật Phần Mềm Kế Toán

Chẩn đoán lỗi, tái lập, mô phỏng để tìm kiếm giải pháp xử lý sự cố cho khách hàng. Trực tiếp xử lý ca bảo hành tại chỗ khách hàng cho đến khi hoàn tất.
Chịu trách nhiệm cuối cùng về sự hài lòng của khách hàng. Ghi nhận ý kiến KH, giải đáp thắc mắc, phàn nàn của khách hàng. Hướng dẫn kỹ thuật sử dụng, vận hành cho khách hàng.
Cài đặt phần mềm Kế toán cho khách hàng.
Bảo hành, bảo trì phần mềm cho khách hàng: Tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp từ khách hàng hoặc gián tiếp qua teamview, điện thoại.
Theo dõi và báo cáo chất lượng dịch vụ, sản phẩm.

Định hướng phục vụ, chăm sóc khách hàng.
Tiếng Anh giao tiếp là một lợi thế
Tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.
Có tinh thần học hỏi, siêng năng, nhanh nhẹn.
Có kinh nghiệm tối thiểu 1 năm trở lên về hỗ trợ kỹ thuật, triển khai phần mềm kế toán.
Kỹ năng huấn luyện đào tạo, hướng dẫn người dùng.
Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng chuyên ngành công nghệ thông tin (phần mềm), Quản lý Công nghiệp, Hệ thống thông tin quản lý, Tin học Quản lý.
Thành thạo tin học văn phòng.
Kỹ năng soạn thảo hồ sơ, văn bản tốt.
Kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm và khả năng làm việc độc lập

Lương và thưởng kinh doanh, dự án, KPI. Tăng lương hằng năm hoặc trước kì hạn theo hiệu quả công việc vượt bậc.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp và năng động với nhiều cơ hội thăng tiến, phát triển nghề nghiệp bản thân.
Mức lương thỏa thuận tùy theo năng lực ứng viên.
Ngoài chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định BLLĐ, công ty có thêm gói bảo hiểm sức khỏe Bảo Việt dành cho nhân viên làm việc từ 01 năm trở lên. Khám sức khỏe định kỳ, sinh nhật nhân viên, quà Tết...
Thưởng tháng 13, các ngày Lễ – Tết, thành lập công ty, thưởng thâm niên sau 3 năm trở lên gắn bó tại Lạc Việt. Chế độ thăm hỏi ốm đau, hiếu hỉ, sinh con, ...
Thời gian làm việc: Thứ 2- Thứ 6

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-05-21 18:20:03