Nhân viên Hỗ trợ phần mềm

Đề xuất/Tiếp nhận các yêu cầu mới/thay đổi/ ý kiến chỉnh sửa/ Thực hiện đánh giá phân loại đề xuất trên chuyển cho bộ phận phần mềm nội bộ hoặc bên ngoài thực hiện.
Phân tích nghiệp vụ phần mềm tiếp nhận và chuyển cho bộ phận Phần mềm nội bộ và phần mềm ngoài thực hiện theo yêu cầu của phòng ban.
Thực hiện báo cáo công việc hàng ngày và báo cáo tuần cho trưởng nhóm và người quản lý trực tiếp
Tiếp nhận/hỗ trợ các yêu cầu sử dụng phần mềm như: Chỉnh sửa thông tin/lỗi người sử dụng thực hiện/ sự cố phát sinh từ sử dụng phần mềm đảm bảo công tác khám chữa bệnh của phòng ban
Tiếp nhận/hỗ trợ các yêu cầu của phòng ban sử dụng phần mềm như: cài đặt dịch vụ/ thay đổi dịch vụ/ Xóa bỏ dịch vụ theo các hạng mục được phê duyệt thống nhất từ BLĐ
Thực hiện test UAT/ Triển khai nâng cấp phần mềm/ bảo trì/ backup dữ liệu với các phần mềm thuê ngoài. Ghi nhận kết quả sau khi hoàn thành công việc và báo cáo quá trình thực hiện cho TP và các bộ phận liên quan
Thực hiện các công việc bảo mật thông tin theo QĐ của công ty
Đào tạo nghiệp vụ phần mềm cho NV mới/ viết tài liệu đào tạo sử dụng/ nghiệm thu các tài liệu chuyển giao từ nội bộ và bên thứ 3.
Hỗ trợ, hướng dẫn người dùng sử dụng hệ thống phần mềm Bệnh viện.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của trưởng nhóm/ TP.

Có khả năng làm việc độc lập, làm việc nhóm và cẩn thận.
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở bộ phận Hỗ trợ phần mềm
Tốt nghiệp Đại học hoặc Cao đẳng ngành Công nghệ thông tin/Toán tin/Viễn thông hoặc đã từng làm bộ phận triển khai, chăm sóc khách hàng ở các công ty phần mềm.

Quyền lợi

Khám sức khỏe định kỳ 1 lần/năm
Được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, được đào tạo và có cơ hội thăng tiến cao.
Tham gia tổ chức công đoàn, được quan tâm thăm hỏi ốm đau, hiếu hỉ
CBNV có thẻ BHYT được hưởng các chế độ ưu tiên khi khám chữa bệnh, sử dụng các dịch vụ y tế của hệ thống
Tham quan, nghỉ mát hàng năm theo chính sách công ty
Đánh giá xét lương thâm niên hàng năm
Thưởng các ngày lễ tết, thưởng tháng lương thứ 13
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN

Chế độ bảo hiểm, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-30 18:05:25