Nhân Viên Hỗ Trợ Vận Hành Sàn E-Commerce,Training

- Hướng dẫn khách hàng sử dụng, hỗ trợ vận hành các sản phẩm, các công cụ quản trị của công ty.
- Quan sát, theo dõi nhu cầu kinh doanh của khách hàng để kịp thời cung cấp các gói bổ trợ, dịch vụ bổ sung.
- Khảo sát thu thập ý kiến khách hàng để góp phần cải thiện và phát triển sản phẩm.
- Giải quyết các vấn đề, thắc mắc của khách hàng trong quá trình sử dụng, ghi nhận đề xuất của khách hàng và chuyển tới bộ phận liên quan.
- Báo cáo trực tiếp theo ngày, theo tháng cho trưởng nhóm / quản lý đội ngũ.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để tìm phương án giải quyết các vấn đề khách hàng gặp phải trong quá trình vận hành.
Phối hợp thực hiện các báo cáo dữ liệu theo phân công của trưởng nhóm / quản lý đội ngũ.
Phối hợp hỗ trợ thực hiện các công việc liên quan hoặc phát sinh do quản lý trực tiếp phân công.

- Kỹ năng vi tính văn phòng như word, excel, ppt,...
- Có kiến thức về lĩnh vực Thương mại điện tử.
- Tiếng Anh Trung Bình
- Biết sử dụng các phần mềm/ công cụ thiết kế hình ảnh là một lợi thế
- Kỹ năng quản trị thời gian
- TRUNG THỰC, không ngại thử thách các task mới/ multi- task.
- Sáng tạo, cẩn thận, chịu khó tìm tòi và lắng nghe ý kiến khách hàng.
- Có kỹ năng tư vấn, thuyết phục, đàm phán khách hàng là 1 lợi thế.

Chuyên viên hỗ trợ vận hành: Cơ bản: 12tr + commission

- BHXH, BHYT theo qui định nhà nước
- Review tăng lương mỗi 6 tháng hoặc 1 năm.
- Thưởng quý, thưởng tháng 13, 14 theo hiệu suất công việc.

- Thử việc nhận full lương

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-11 01:30:34