Nhân Viên Hotline - Trực Tổng Đài

- Tiếp nhận và phân loại các cuộc gọi, yêu cầu từ khách hàng và chuyển đến các phòng ban chức năng liên quan
- Tiếp nhận và cung cấp thông tin về dịch vụ, sản phẩm và các chương trình khuyến mại (nếu có) của công ty tới khách hàng
- Tiếp nhận thông tin yêu cầu của khách hàng qua Điện thoại thật chính xác, đầy đủ, nhanh gọn theo quy định
- Lắng nghe và ghi nhận ý kiến, khiếu nại của khách hàng, chuyển các bộ phận liên quan giải quyết
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Lãnh đạo Ban.
* Thông tin khác
- Thời gian làm việc: 5 ngày/tuần, tương đương với 40 giờ/tuần
- Làm việc theo ca. Ca 1: 08:00 – 17:00, Ca 2: 13:00 – 21:00
- Có thể nhận việc ngay.
- Cơ hội huấn luyện: Trong và ngoài nước
- Đồng nghiệp: Năng động, hòa đồng
- Phúc lợi: Theo quy định công ty và pháp luật
- Phụ cấp khác: Công tác phí thường xuyên, phụ cấp cơm trưa.

- Kỹ năng vi tính thành thạo
- Kỹ năng giao tiếp và xử lý các tình huống.
- Có giọng nói chuẩn: Không nói ngọng, lắp, nói nặng giọng địa phương.
- Ứng viên có kiến thức về bảo hiểm là một lợi thế