Nhân Viên IT Help Desk

Phần mềm/ Ứng dụng

Theo dõi, cập nhật, hướng dẫn, chuyển giao cho người dùng thực hiện các tính năng sau khi phát triển, tối ưu.
Hỗ trợ vận hành và xử lý các sự cố, yêu cầu liên quan đến hệ thống phần mềm.
Tiếp nhận và phân tích các yêu cầu của người dùng liên quan đến cải tiến, tối ưu phần mềm/ ứng dụng.
Cập nhật các tài liệu liên quan đến phần mềm/ứng dụng.
Đào tào, hướng dẫn cho người dùng các chức năng của phần mềm.

Hạ tầng CNTT

Kết hợp với các nhà thầu để thực hiện các dự án liên quan đến IT tại các nhà máy.
Quản trị và vận hành các máy chủ của các nhà máy.
Bảo trì và nâng cấp các thiết bị theo kế hoạch hàng năm tại các nhà máy.
Xử lý các sự cố liên quan đến hệ thống mạng, camera, máy chấm công, WiFi, Scan, Máy in, Barcode,...

Hỗ trợ dịch vụ CNTT

Kết hợp với IT level 2 để xử lý và leo thang các sự cố.
Phân tích các sự cố, yêu cầu để tìm ra nguyên nhân gốc rễ và xử lý tận gốc.
Xử lý các sự cố theo đúng mức độ và thời gian quy định.
Tiếp nhận, tạo và cập nhật đầy đủ các yêu cầu vào hệ thống hỗ trợ CNTT.

Có khả năng giải quyết các sự cố, yêu cầu.
Có kinh nghiệm làm việc liên quan đến quản trị hệ thống, hỗ trợ người dùng về CNTT.
Tốt nghiệp trung cấp/cao đẳng/ đại học chuyên ngành CNTT.
Có khả năng chịu áp lực và hoàn thành công việc theo đúng thời hạn.
Có khả năng làm việc độc lập hoặc theo nhóm.
Chủ động, chăm chỉ, có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.
Có kiến thức tốt về phần cứng/mạng, phần mềm/ứng dụng và quản trị hệ thống CNTT.

Hỗ trợ tiền phụ cấp nhà trẻ: 100.000/1 bé/tháng.
Hỗ trợ 5.000.000VNĐ/4 tháng đầu cho công nhân mới;
Thưởng chuyên cần: 500.000 đ/tháng
Thưởng lương tháng 13 & thưởng ABC vào dịp tết nguyên đán
Hỗ trợ xăng xe: 400.000 đ/tháng
Được Công ty ký kết hợp đồng lao động và tham gia BHXH theo đúng luật;
Được nghỉ, hưởng nguyên lương và thưởng vào các ngày lễ tết theo quy định;
Thưởng thâm niên: Áp dụng nối thâm niên cũ
Thưởng gắn bó: 100.000 đồng/tháng
Được nghỉ chủ nhật hàng tuần; được nghỉ phép năm theo quy định;
(Đặc biệt những lao động tuyển dụng vào từ ngày 15/8 đến hết tháng 10/2024 sẽ được áp dụng nối tiếp thời gian làm việc tại Công ty cũ để tính thưởng lương tháng 13)
Được làm việc trong Môi trường chuyên nghiệp, thân thiện.
Được cung cấp bữa ăn trưa miễn phí tại Công ty;
Được tặng quà vào các dịp đặc biệt như: sinh nhật, trung thu, quà cưới,...
Khám sức khỏe định kỳ và cấp phát áo đồng phục hàng năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-08-31 03:05:02