Nhân Viên It Helpdesk

Kiểm tra hệ thống

Theo dõi hệ thống, xử lý các lỗi phát sinh trong quá trình sử dụng sản phẩm từ khách hàng.
Test đầu ngày các hệ thống của công ty, tạo tài khoản người dùng
Sử dụng automation test để kiểm tra các hệ thống

Quản trị hệ thống làm việc

Tiếp nhận, báo cáo sự cố liên quan thiết bị từ khách hàng và các bộ phận nội bộ công ty, assign cho kỹ thuật xử lý.
Tạo tài khoản và xử lý lỗi các lỗi phát sinh;
Quản lý thông tin tài khoản email file server;

Quản lý trang thiết bị, tài sản

Tiếp nhận đề nghị cấp trang thiết bị và bàn giao tài sản theo quy định
Tổng hợp và theo dõi trang thiết bị và tài sản của công ty
Báo cáo định kỳ và các công tác liên quan khác.

Công việc khác

Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của TP
Nghiên cứu công nghệ mới, đào sâu công nghệ hiện có.

Báo cáo định kỳ

Cập nhật, báo cáo công việc theo quy định và khi được yêu cầu
Báo cáo đo lường, đề xuất cải tiến: Mức độ hài lòng của khách hàng về việc sử dụng dịch vụ.
Báo cáo trang thiết bị, tài sản công ty
Báo cáo lỗi và xử lý phát sinh trong tháng.

Ưu tiên tốt nghiệp các chuyên ngành về công nghệ thông tin/các chuyên ngành liên quan.
Nhanh nhẹn, chủ động.
Tốt nghiệp cao đẳng/đại học
Trung thực, nhiệt tình, có trách nhiệm với công việc. Tâm huyết, có tinh thần học hỏi và phát triển bản thân, gắn bó và yêu thích sự đổi mới sáng tạo.
Thanh thạo kỹ năng văn phòng
Có kiến thức về SQL là một lợi thế
Có kỹ năng giao tiếp, thuyết phục & giải quyết vấn đề nhanh chóng
Có kiến thức cơ bản về máy tính- Hệ điều hành- Máy in

Được tham gia các khóa đào tạo của công ty.
Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi lễ, tết, hiếu hỉ...
Được hỗ trợ ăn trưa 35,000 VND/ngày khi làm việc chính thức
Lương + thưởng KQKD (Theo tình hình hoạt động kinh doanh)
Thu nhập: 7.000.000- 12.000.000 đồng
Môi trường làm việc trẻ, hòa đồng.
Tham gia BHXH theo quy định của Công ty
Các khoản thưởng lễ tết

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-14 07:30:20