Nhân Viên IT Helpdesk

Hỗ trợ kỹ thuật người dùng cuối (End- user Support):

• Chẩn đoán và khắc phục các sự cố phần mềm, phần cứng, mạng cơ bản.

• Cung cấp hỗ trợ trực tiếp hoặc từ xa cho người dùng cuối trong việc sử dụng máy tính, phần mềm và các thiết bị mạng.

Quản lý thiết bị IT:

• Cài đặt, cấu hình và bảo trì các thiết bị IT như máy tính, máy in, điện thoại IP, và các thiết bị văn phòng khác.

• Theo dõi và ghi nhận tài sản công nghệ thông tin.

• Đảm bảo các thiết bị hoạt động ổn định và được cập nhật thường xuyên.

Xử lý sự cố hệ thống (Troubleshooting):

• Hỗ trợ khắc phục lỗi phần mềm doanh nghiệp, hệ điều hành, ứng dụng văn phòng.

• Xử lý các sự cố liên quan đến mạng LAN, Wi- Fi, VPN và Internet.

• Hỗ trợ trong việc khôi phục dữ liệu hoặc thiết lập lại hệ thống khi cần thiết.

Quản trị tài khoản và quyền truy cập:

• Cấp và quản lý quyền truy cập vào các tài nguyên IT theo quy định.

• Tạo mới, quản lý, và xóa tài khoản người dùng trên hệ thống MS365

Giám sát và bảo trì hệ thống:

• Lên lịch bảo trì định kỳ để đảm bảo hệ thống luôn sẵn sàng hoạt động.

• Giám sát trạng thái hoạt động của các thiết bị và hệ thống IT để phát hiện sớm lỗi hoặc rủi ro.

Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu:

• Tham gia vào các dự án IT nội bộ.

• Hỗ trợ các hoạt động khác trong bộ phận IT hoặc công ty.
Hình thức làm việc: Onsite tại văn phòng khách hàng

- Trình độ: đã tốt nghiệp khoa CNTT hoặc Viễn thông chuyên ngành Mạng máy
tính các trường Đại học, Cao đẳng.
- Kinh nghiệm: tối thiểu 1 năm kinh nghiệm.
- Kỹ năng: Dùng Microsoft tốt và các công cụ khác liên quan công việc, đọc hiểu tài liệu chuyên ngành tiếng Anh.
- Phẩm chất cá nhân: chủ động, sáng tạo, có tư duy logic, mạch lạc, nhanh nhạy
- Tiếng Anh giao tiếp tốt
- Có kiến thức về hạ tầng phần cứng, mạng, hệ điều hành, ứng dụng văn phòng.
- Đã tham gia các khóa học MCSA hoặc CCNA hoặc có kiến thức tương đương.
khả năng chịu được áp lực cao của công việc.

- Lương cứng: 13.000.000 VND – 15.000.000 VND
- Chế độ thưởng lễ tết, thưởng dự án, fix 13 tháng lương, chế độ Phép năm đầy đủ, Review sau 6 tháng....
- Hưởng đầy đủ các quyền lợi theo quy định chung của công ty và pháp luật
- Đi du lịch với công ty hằng năm
- Tham gia các hoạt động nội bộ: sinh nhật tháng, bữa trưa vui vẻ,.....
- Trà, cafe luôn sẵn sàng tại văn phòng để CBNV thưởng thức
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Luật lao động

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-01-06 21:25:02