Nhân Viên IT Helpdesk

• Về phần cứng:
- Lắp đặt và cấp thiết bị máy tính, máy in cho văn phòng và các đơn vị.
- Sửa chữa thiết bị máy tính, máy quét bị lỗi của đơn vị gửi về.
- Cài đặt và xử lý sự cố mạng internet, wifi, camera của văn phòng và khai thác. Đảm bảo hệ thống mạng internet của văn phòng & khai thác hoạt động được xuyên suốt
- Trang bị, cài đặt & quản lý các thiết bị CNTT cho user
• Về phần mềm:
- Xử lý sự cố liên quan đến các phần mềm làm việc của văn phòng và đơn vị.
- Kiểm tra và báo với đội công nghệ các sự cố liên quan đến phần mềm PMS, Postman, My247.
• Công việc khác:
- Kiểm tra & đề xuất nâng cấp hoặc thay mới đối với các thiết bị không đáp ứng được công việc
- Phối hợp với các vendor/supplier xử lý các vấn đề liên quan đến Camera
- Lấy report về chi phí điện thoại hằng tháng trên hệ thống
- Sao lưu dữ liệu bảo hiểm xã hội của phòng nhân sự. Sao lưu dữ liệu của công ty trên phần mềm Nextcloud
- Quản lý email của cty (thêm/xóa/sửa/hỗ trợ hướng dẫn sử dụng)
- Kiểm tra & đánh giá các thiết bị IT mà đơn vị yêu cầu thanh lý trước khi được phòng phê duyệt thay mới
- Tham gia trong vai trò hỗ trợ dự án triển khai các dự án CNTT của công ty.
- Quản lý tài khoản họp Microsoft Teams của cty
- Tìm kiếm thiết bị theo đề nghị từ phía nhân viên mua hàng.
- Hỗ trợ hội họp trực tuyến
- Thực hiện kế hoạch hằng tháng ngăn ngừa sự số & duy tu bảo dưỡng máy tính cá nhân

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-01-18 12:52:02