Nhân Viên IT Helpdesk

- Bàn giao PC, Laptop/Data users
- Xử lý vận hành thiết bị IT Store: Projector, USB, Wifi, Printer,..
- Quản lý tài sản IT, theo dõi nhập/ xuất kho thiết bị IT theo đúng quy trình cấp phát/ thu hồi thiết bị.
- Báo cáo hàng tuần, tháng, quý cho Trưởng phòng
- Liên hệ đối tác xử lý hệ thống đường truyền mạng khi gặp sự cố
- Thanh toán các chi phí dịch vụ IT
- Quản lý và vận hành hệ thống Helpdesk
- Phối hợp phòng ban khác trong việc tạo ra tài liệu hướng dẫn cho Enduser
- Thực hiện các công việc từ Trưởng phòng giao
- Đề xuất sửa chữa và quản lý thiết bị, bảo hành
- Xác định, chẩn đoán và giải quyết vấn đề đối với yêu cầu của người sử dụng máy tính, phần mềm máy tính và phần cứng, mạng, Internet, AD, Microsoft Office

- Có khả năng chịu áp lực cao trong công việc.
- Giải quyết các vấn đề liên quan đến phần cứng, phần mềm, đáp bảo tuân thủ các yêu cầu ngành và chính sách tập đoàn.
- Kỹ năng chẩn đoán và giải quyết vấn đề.
- Kỹ năng làm việc nhóm tốt.
- Ưu tiên có chứng chỉ: CCNA, MCSA
- Linh hoạt và khả năng thích ứng với các môi trường làm việc khác nhau.
- Chủ động và tìm ra các ý tưởng mới, kaizen và tối ưu những hệ thống đang có.
- Có khả năng làm việc với phần cứng máy tính, thiết bị công nghệ mạng. (hardware computers, laptop, workstation,server, Printer, access points,..) thành thạo và nhanh chóng.
- Nắm vững về hệ thống phần cứng máy vi tính
- Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian.

- Bữa trưa công ty cung cấp, hỗ trợ 50 % giá nước ngọt/ sữa chua/ sữa tươi; ăn sáng
- Chế độ phúc lợi: 1 tháng nghỉ 2 ngày thứ 7 hưởng lương;
- Công ty tham gia bảo hiểm 24/24, BHXH, BHYT, BHTN
- Các chế độ thưởng theo quy định của cty (ngày phép, nghỉ lễ, Tết…)
- Trợ cấp ngoại ngữ/(Tiếng Anh, Tiếng Nhật, Tiếng Hoa)

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-28 10:25:02