Nhân Viên IT Helpdesk (Phần cứng và mạng máy tính)

- Báo cáo với cấp trên về tình trạng sử dụng thiết bị, các lỗi đã xử lý cho người dùng
- Cấp phát, cài đặt máy tính, các phần mềm ứng dụng và lắp đặt đường dây mạng mới cho người dùng khi có yêu cầu.
- Cài đặt và quản lý các thiết bị văn phòng: máy trạm, máy in, máy scan, máy chấm công, camera giám sát…
- Quản lý hệ thống Domain Controller (Tạo/xóa tài khoản người dùng. Cấp quyền truy cập tài nguyên hệ thống khi có yêu cầu từ cấp trên).
- Cài đặt, giám sát và cấu hình thiết bị Router, Switch, Firewall, Wifi, VPN, UPS. Xử lý lỗi, khắc phục sự cố mạng khi bị hư hỏng.
- Soạn tài liệu, tham gia đào tạo, hướng dẫn người dùng sử dụng các dịch vụ do phòng CNTT cung cấp.
- Hỗ trợ người dùng cuối về các vấn đề liên quan đến phần cứng/phần mềm và mạng máy tính.
- Quản lý hệ thống backup dữ liệu (Backup/Restore dữ liệu khi có yêu cầu).
- Quản lý hệ thống lưu trữ NAS, Tape, SAN

- Hiểu cơ chế vận hành và hoạt động của các dịch vụ DHCP, DNS, WDS và có khả năng chẩn đoán các sự cố đơn giản liên quan đến các dịch vụ này.
- Ưu tiên có chứng chỉ CCNA hoặc MCSA.
- Có kỹ năng bấm cáp mạng tốt.
- Có kiến thức về hạ tầng mạng: Campus Network, Fiber Cable, WAN/LAN, Domain Controllers, Active Directory, Fortinet firewalls, and Fortinet VPN applications, Cisco Layer2, Cisco Layer3 Switch, SAN Switch and Wireless Network.
- Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học chuyên ngành CNTT, Điện tử viễn thông…
- Có khả năng troubleshoot phần cứng máy tính, phần cứng máy chủ DELL và phần mềm trên các hệ điều hành Windows/Linux/MacOS.
- Vui vẻ, nhiệt tình, có trách nhiệm với công việc, có kỹ năng giao tiếp.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-06 11:20:26