Mô tả công việc
Hỗ trợ kỹ thuật nội bộ:
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ từ nhân viên liên quan đến phần cứng, phần mềm, và hệ thống mạng.
Giải quyết các sự cố kỹ thuật thông thường (lỗi phần mềm, kết nối mạng, lỗi thiết bị).
Cài đặt, cấu hình, và bảo trì thiết bị văn phòng như máy tính, máy in, máy chiếu, điện thoại IP.
Quản lý và bảo trì hệ thống:
Đề xuất, triển khai và cập nhật các phần mềm, hệ điều hành khi cần thiết.
Theo dõi, kiểm tra và đảm bảo hoạt động ổn định của hệ thống máy tính, mạng nội bộ, và các thiết bị liên quan.
Quản lý tài sản IT:
Đảm bảo các thiết bị được bảo trì và sử dụng đúng cách.
Theo dõi và cập nhật danh sách tài sản IT, bao gồm máy tính, thiết bị mạng, và các tài sản công nghệ khác.
Sửa chữa và bảo trì thiết bị văn phòng đơn giản
Hỗ trợ lắp đặt, tháo dỡ hoặc sửa chữa đơn giản các thiết bị nội thất văn phòng khi cần thiết.
Đảm bảo các thiết bị như máy in, máy photocopy, và hệ thống liên lạc nội bộ luôn sẵn sàng hoạt động.
Kiểm tra và sửa chữa các vấn đề nhỏ trong văn phòng như ổ cắm điện, bóng đèn, hoặc dây cáp không hoạt động.
Hỗ trợ triển khai và nâng cấp hệ thống
Tham gia hỗ trợ các dự án IT nhỏ (ví dụ: nâng cấp mạng, triển khai máy chủ).
Đề xuất cải thiện hệ thống IT để nâng cao hiệu quả làm việc của nhân viên.
Báo cáo và quản lý sự cố
Đề xuất giải pháp để giảm thiểu thời gian gián đoạn do sự cố kỹ thuật.
Ghi nhận, theo dõi và báo cáo các vấn đề kỹ thuật trong nội bộ văn phòng.
Tốt nghiệp từ trung cấp trở lên chuyên ngành CNTT hoặc lĩnh vực liên quan.
Có kinh nghiệm xử lý sự cố máy tính, mạng, và các thiết bị văn phòng.
Có kinh nghiệm liên quan từ 01 năm trở lên.
Có khả năng sửa chữa cơ bản các thiết bị văn phòng và hỗ trợ các công việc sửa chữa nhỏ trong văn phòng.
Kỹ năng giao tiếp và giải quyết vấn đề tốt, kiên nhẫn khi làm việc với nhân viên không có chuyên môn IT.
Có kiến thức cơ bản về hệ điều hành Windows,và các ứng dụng văn phòng (Microsoft Office,...).
Kinh nghiệm: 1 Năm
Cấp bậc: Nhân viên
Ngành nghề: Điện / Điện tử / Điện lạnh, Bảo trì / Sửa chữa, CNTT- Phần cứng / Mạng
Địa điểm: Hồ Chí Minh
Hình thức: Nhân viên chính thức
