Nhân Viên IT (IT Support)

1.Tổ chức công tác triển khai, sửa chữa, vận hành, giám sát các hệ thống mạng, thoại
2.Tổ chức công tác tiếp nhận các yêu cầu hỗ trợ từ các Đơn vị nghiệp vụ: phân tích, giải quyết các sự cố liên quan tới các hệ thống hạ tầng công nghệ theo đúng quy trình hỗ trợ và quản lý sự cố công nghệ;
3.Tổ chức xây dựng, triển khai và tuân thủ các qui trình vận hành, giám sát, đảm bảo tính sẵn sàng, tính ổn định, hiệu năng và an toàn cho toàn bộ hạ tầng mạng
4.Tham gia công tác triển khai hạ tầng mạng và hỗ trợ các dự án công nghệ;
5. Tối ưu hóa việc sử dụng các tài nguyên hệ thống.

Theo dõi các hệ thống giám sát qua màn hình, email, sms để kịp thời phát hiện các sự cố liên quan.
Tạo ticket và xử lý các sự cố liên quan đến hệ thống, cập nhật trạng thái thường xuyên sự cố hệ thống cho đến khi kết thúc sự cố.
Thực hiện thông báo sự cố diện rộng đến các bộ phận liên quan thông qua email, điện thoại
Thông báo lãnh đạo các sự cố lớn, sự cố diện rộng kịp thời
Xử lý các sự cố qua hệ thống ticket, email, và điện thoại.
Phối hợp với Nhân viên hỗ trợ kỹ thuật và hạ tầng để xử lý sự cố liên qua hạ tầng và datacenter
Khai thác và vận hành hệ thống router, firewall.
Thực hiện các việc khác do Lãnh đạo phòng phân công.

Your Skills and Experience
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực vận hành hệ thống mạng/thoại của doanh nghiệp
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Công nghệ Thông tin
Có chứng chỉ/ trình độ Cisco ưu tiên
Có chứng chỉ/ trình độ Microsoft ưu tiên
Có trình độ Microsoft office professional ưu tiên
Có thể đọc hiểu tài liệu kỹ thuật Tiếng Anh và sử dụng cơ bản trong công việc.

* Quyền lợi được hưởng

• Ký hợp đồng lao động, bảo hiểm và các chế độ khác của công ty.
• Môi trường làm việc năng động giúp nhân viên hoàn thiện kỹ năng và kiến thức.
• Phép năm được hưởng 14 ngày phép/năm.
• Được nghỉ hàng tuần vào chủ nhật
• Tham gia các hoạt động ngoại khóa của công ty.
• Công ty có 2 xe đưa rước lên thành phố (quận 5, quận 11, quận 12,hóc môn)