Vận hành các hệ thống điện nhẹ (ELV) tòa nhà Lancaster Luminaire
Trực tiếp kiểm tra, theo dõi, đánh giá quá trình vận hành, cập nhập thông tin vào sổ nhật ký công tác hàng ngày.
Nắm bắt chi tiết thông tin hệ thống đã được triển khai tại tòa nhà, bao gồm: hệ Cáp quang (FTTH/IPTV), hệ Tel- Data, hệ CCTV, hệ PA, hệ ACS, hệ VDP, hệ Car parking, hệ báo cháy, hệ BMS.
Thực hiện các công tác cài thẻ, kiểm soát thẻ khách thuê, cư dân trong tòa nhà
Phối hợp nhà mạng trong các công tác lắp đặt, kiểm tra sửa chữa, cũng cấp dịch vụ viễn thông cho cư dân, khách hàng, thực hiện kiểm tra đối soát cước viễn thông với nhà mạng mỗi 3 tháng/lần.
Làm đầu mối giải quyết các vấn đề phát sinh trong thực tế vận hành.
Hỗ trợ khách hàng; Thu thập thông tin, ý kiến đóng góp, phản hồi từ khách hàng.
Tiếp thu các ý kiến góp ý/đóng góp của khách hàng/ cư dân về các vấn đề liên quan hệ ELV, tập hợp thông tin và gửi cho BQL để xem xét cải thiện nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
Hỗ trợ khách hàng các vấn đề liên quan đến các hệ ELV như: Digital door lock, internet tại căn hộ, khách hàng thuê (kiểm tra các vấn đề vật lý như tắt/mở nguồn, chủ động liên hệ nhà mạng giải quyết sớm cho khách hàng).
Các công việc kỹ thuật khác
Điều chỉnh, cài đặt phần mềm của các hệ thống kỹ thuật
- Hệ thống báo cháy cài đặt thêm địa chỉ đầu báo, modul, thay đổi tên địa chỉ.
- Hệ thống BMS: thực hiện cài địa chỉ IP cho các tủ DDC, cài đặt, thay đổi chỉ số cut/in, cut/out của các cảm biến CO, báo bụi, mức nước; mở rộng các thiết bị cần điều khiển ví dụ như các FCU lắp thêm tại gian hàng, các đèn lắp tại các khu vực chưa có BMS như bê bơi
- Quản lý các phần mềm của hệ thống Camera, Access, Video phoneb.
Sửa chữa, lắp đặt phần cứng của các hệ thống kỹ thuật:
- Xử lý mất, hỏng nguồn server, nguồn DDC.
- Sửa chữa xử lý khi hỏng kết nối đường dây (do đứt gấy hỏng đường dây, giắc cắm..)
Hỗ trợ công việc bảo trì, sửa chữa sự cố:
Hỗ trợ công tác bảo trì các hệ thống cơ điện trong tòa nhà và tham gia xử lý sự cố khi có yêu cầu.
