Nhân Viên Key Account

Báo cáo, cập nhật, thống kê dữ liệu về khách hàng và công việc hằng ngày trên CRM.
Trực tiếp thực hiện, chủ động lên kế hoạch cho các công việc: bao gồm làm báo giá, hợp đồng, nhận hồ sơ, làm thủ tục thanh toán, xuất hoá đơn.
Báo cáo lên các cấp quản lý về nhu cầu, vấn đề, mối quan tâm của khách hàng và tiềm năng trong việc phát triển kinh doanh sản phẩm/dịch vụ.
Viết bài giới thiệu sản phẩm và dịch vụ đăng trên các trang mạng xã hội facebook, zalo, linkedin, ...; thực hiện chiến dịch email marketing.
Nghiên cứu tìm hiểu thị trường những nhóm đối tượng nhiều khả năng, seeding để tiếp cận, tìm kiếm khách hàng.
Tìm kiếm, thực hiện các cuộc gọi tư vấn giới thiệu sản phẩm và dịch vụ của Viện, khai thác thông tin khách hàng, tìm hiểu nhu cầu khách hàng, tư vấn cho khách hàng đưa ra giải pháp sử dụng dịch vụ phù hợp.
Phối hợp với bộ phận có liên quan để hỗ trợ cho khách hàng và cung cấp thêm các sản phẩm, dịch vụ gia tăng cho khách hàng.
Chăm sóc tư vấn khách hàng qua điện thoại, email, sms, zalo, ...
Giải quyết các vấn đề khiếu nại của khách hàng để đảm bảo độ hài lòng, tin cậy của khách
Một số các công việc khác theo phân công của Lãnh đạo.

Có kinh nghiệm về sale, chăm sóc khách hàng từ 3 năm trở lên (ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ hoặc giáo dục)
Chủ động linh hoạt trong mọi công việc.
Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học
Sẵn sàng làm việc linh động/ ngoài giờ và có laptop làm việc.
Giao tiếp tốt, nhanh nhẹn, chịu khó, ham học hỏi, có tinh thần cầu tiến, ...
Làm việc độc lập và theo nhóm. Có khả năng chịu áp lực trong công việc.

Được đảm bảo các quyền lợi của người lao động theo pháp luật quy định.
Nghỉ tất cả các ngày Chủ Nhật và được nghỉ 2 ngày thứ Bảy trong tháng
Được tham gia các chương trình đào tạo, phát triển nghề nghiệp, rèn luyện nâng cao các kỹ năng nhân sự và chuyên môn nhằm thực hiện tốt nhiệm vụ.
Được xét tăng lương dựa trên năng lực và sự đóng góp mà không theo quy định về thời gian làm việc.
Các phụ cấp khác: theo yêu cầu công việc
Được cấp điện thoại liên lạc trong công việc.
Được tham gia các hoạt động chung của Viện, teambuilding, staffouting...

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-05 18:25:03