Nhân Viên Kiểm Soát Chất Lượng Cuộc Gọi

- Các công việc nội bộ của team nếu có phát sinh
- Tương tác chặt chẽ với Team Lead để hỗ trợ đào tạo ra các bạn có phong độ bán hàng ổn định
- Nghe, phân tích cuộc gọi mỗi ngày, giám sát chất lượng các cuộc gọi và phân tích phản hồi từ khách hàng
- Đề xuất các chương trình đào tạo thích hợp nhằm cải thiện chất lượng cuộc gọi
- Sắp xếp DSC hợp lý
- Nghe ghi âm, đánh giá cuộc hẹn, hỗ trợ chốt hẹn khi cần
- Hướng dẫn TSRs nói 100% theo kịch bản, XLTC và chốt sale như sự hướng dẫn từ đối tác
- Lập kế hoạch đào tạo, hướng dẫn các bạn TSRs cụ thể mỗi ngày
- Theo dõi và đánh giá kết quả đào tạo của nhân viên

- Cẩn thận, nắm quy trình, tổ chức công việc tốt
- Có khả năng giải quyết vấn đề
- 6 tháng kinh nghiệm làm sale
- Có khả năng đào tạo nhân sự
- Giao tiếp tốt, xử lý nhiều công việc cùng một lúc và biết quản lý thời gian

- Bonus 2 lần/năm. Review lương 1 lần/năm

- Cơ hội phát triển nghề nghiệp, lộ trình thăng tiến rõ ràng

- Môi trường trẻ trung, năng động, quốc tế và chuyên nghiệp

- Được trang bị cơ sở vật chất làm việc xịn sò

- Văn hóa hội nhập, đa dạng thỏa sức sáng tạo

Cập nhật gần nhất lúc: 2023-12-01 02:25:19