NHÂN VIÊN KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG (HẠ TẦNG VIỄN THÔNG)

- Kiểm soát việc triển khai và cung cấp dịch vụ cho khách hàng.
- Thực thi và có những đề xuất cải tiến hệ thống quy trình, tài liệu chất lượng của chi nhánh.
- Kiểm soát việc triển khai, vận hành, khai thác và bảo trì thiết bị đài trạm.
- Nghiệm thu hạ tầng mạng viễn thông: triển khai mới, nâng cấp, xử lý sự cố.
- Thấu cảm, tạo ra những tương tác, trải nghiệm cá nhân hóa tới người dùng/khách hàng trên các kênh (online/offline) ở mọi điểm chạm.
- Kiểm soát, đánh giá việc tuân thủ thực hiện theo quy trình công việc tại các bộ phận.
- Đo lường chỉ tiêu chất lượng và đánh giá sự hài lòng của khách hàng.

- Có tính chủ động và chịu được môi trường áp lực cao.
- Trung thực, có trách nhiệm cao trong công việc, không ngại va chạm.
- Thành thạo tin học văn phòng, đặc biệt là sử dụng các hàm trong Excel.
- Có kiến thức cơ bản về hạ tầng viễn thông, đài trạm, điện...
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Điện- Điện tử, Điện tử viễn thông, Công nghệ thông tin...
- Có tư duy luôn lấy khách hàng làm trọng tâm.
- Nam, tuổi từ 21- 35.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-06 16:20:03