Nhân viên Kiểm soát Chất lượng (QA) Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Nghe file ghi âm cuộc gọi, kiểm tra thông tin đơn hàng theo tiêu chuẩn quy định
Tiếp nhận cuộc gọi vào của khách hàng để giải đáp thắc mắc, thuyết phục Khách hàng.
Nguyên cứu và đề xuất ý kiến nhằm cải tiến quy trình.
Thống kê và báo cáo kết quả công việc trên hệ thống theo ngày, tuần, tháng.
Thực hiện cuộc gọi ra để xác nhận lại lịch hẹn của Khách hàng (Cuộc gọi Confirm 2)
Thực hiện các công việc được cấp trên giao.

THỜI GIAN LÀM VIỆC
Từ thứ 2 đến thứ 7: 7h30- 12h00; 13h30- 20h00 (nghỉ trưa 1 giờ 30 phút)
YÊU CẦU ỨNG VIÊN

Nói chuẩn giọng miền Nam.
Có khả năng làm việc độc lập và nhóm, có tinh thần trách nhiệm cao.
Có khả năng giao tiếp tốt, trình bày lưu loát, thuyết trình tốt.
Kỹ năng tin học văn phòng cơ bản.
Tư duy nhạy bén, linh hoạt xử lý các tình huống.
Năng động, sáng tạo, ham học hỏi và có khả năng thích nghi cao.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

Thu nhập Hấp Dẫn
Được nghỉ Lễ Tết theo lịch của Nhà nước, được hưởng 100% lương cơ bản.
Nhận lương đầy đủ đúng hạn, không nợ lương. Đảm bảo lương thưởng minh bạch, rõ ràng.
Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội lên Trưởng nhóm sau 6 tháng.
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN ngay khi ký Hợp đồng Lao Động.
Cung cấp đầy đủ trang thiết bị máy tính, phần mềm CRM, tai nghe kết nối gọi trực tiếp.
Quà 8/3, 20/10, Trung Thu, Tết Nguyên Đán…
Được nghỉ 12 ngày phép 1 năm, hưởng 100% lương cơ bản
Được đào tạo bài bản về sản phẩm, quy trình thực hiện công việc, tư duy xử lý công việc.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-09 17:00:03