Nhân Viên Kiểm Soát Chất Lượng Thu Hồi Nợ

Kiểm tra, rà soát khiếu nại từ khách hàng
Duy trì việc cập nhật kiến thực chuyên môn nghiệp vụ thường xuyên nhằm đảm bảo công tác giám sát được thực hiện chặt chẽ với các quy định hiện hành
Thực hiện gọi khảo sát khách hàng định kỳ
Lập báo cáo kiểm tra chi tiết lỗi thường xuyên. Xem xét phản hồi về kết quả kiểm tra cho các bộ phận khác
Thực hiện kiểm soát chất lượng thu hồi nợ tại nhà thông qua việc kiểm tra các báo cáo viếng thăm hàng ngày và ghi nhận vi phạm theo các tiêu chí, nguyên tắc của Công ty
Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng thu hồi nợ dựa vào tình hình thực tế từng giai đoạn
Phát hiện và báo cáo kịp thời các lỗi nghiệp vụ/ vấn đề ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ
Các công việc liên quan khác theo sự phân công của cấp trên

Kỹ năng lắng nghe và phân tích vấn đề
Siêng năng, cẩn thận, trung thực, có ý thức trách nhiệm cao
Trung thực, cẩn thận
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học, ưu tiên chuyên ngành luật, tài chính, quản trị kinh doanh
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm
Khả năng làm việc theo nhóm và độc lập
Kỹ năng tin học văn phòng tốt

Thu nhập hấp dẫn, cơ hội phát triển bền vững.
Đầy đủ chế độ phúc lợi, BHXH, công đoàn.
Môi trường làm việc “Chuyên nghiệp- Thân thiện- Hiệu quả”
Thời gian làm việc: T2- T6 (8h- 17h30)

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-07-17 04:25:02