Nhân Viên Kinh Doanh & Dịch Vụ Khách Hàng

- Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại liên quan đến: Công nợ, hợp đồng, chính sách, thông tin sản phẩm.
- Hỗ trợ khách hàng hoàn tất thanh toán cước trong tháng.
- Chăm sóc khách hàng chủ động về thông tin gói dịch vụ, tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ cộng thêm của FPT Telecom và các chương trình khuyến mãi cho khách hàng.
- Hỗ trợ khách hàng các thủ tục liên quan đến hợp đồng: Làm rõ thông tin hợp đồng và khuyến mãi, tiếp nhận chuyển đổi thông tin khách hàng.
- Tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ cộng thêm của FPT Telecom.
- Quản lí, hỗ trợ các đối tác thu cước hoàn thành chỉ tiêu được giao.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu từ cấp trên.

Có phương tiện đi lại.
Chấp nhận công việc áp lực cao.
Giao tiếp tự tin, thuyết phục.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Dịch vụ khách hàng, Chăm sóc khách hàng, Quản lý thu cước, Quản lý công nợ, Tư vấn bán hàng.
Đam mê kinh doanh.
Nam/ nữ ,tuổi từ 20- 45, đã tốt nghiệp Trung cấp trở lên.

Hưởng các gói ưu đãi cước khi sử dụng FPT Telecom.
Chế độ khen thưởng và phúc lợi phong phú.
Cơ hội đào tạo, phát triển và thăng tiến.
Các chế độ theo Luật lao động hiện hành và các phúc lợi theo quy định của Công ty (bảo hiểm FPT Care,...)
Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp.
Mức lương và thu nhập hấp dẫn (Thưởng lương tháng thứ 13, lương kinh doanh, nghỉ mát, mừng tuổi...)

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-14 19:00:03