Nhân Viên Kinh Doanh Phát Triển Thị Trường Hoa Lan

Tìm kiếm khách hàng:
- Trực tiếp liên hệ với những khách hàng tiềm năng từ dữ liệu khách hàng của công ty và danh sách khách hàng tiềm năng khai thác được. Đưa đến khách hàng thông tin giới thiệu sản phẩm, chương trình ưu đãi.
- Thông tin về sản phẩm đến khách hàng giúp họ tham khảo và giải đáp thắc mắc liên quan đến sản phẩm.
- Tìm kiếm thông tin khách hàng. Xây dựng một hệ thống thông tin khách hàng tiềm năng và chất lượng.
- Thực hiện các thủ tục hoàn tất ký kết hợp đồng với khách hàng.
Chăm sóc khách hàng:
- Theo dõi thời hạn hợp đồng để đưa ra những đề xuất cho khách hàng khi tái ký hợp đồng.
- Giải đáp những thắc mắc hay phàn nàn của khách hàng một cách nhanh chóng và đưa ra những giải pháp xử lý kịp thời.
- Chủ động liên hệ các khách hàng đã và đang sử dụng dịch vụ để nắm rõ được tình hình cũng như phát triển các mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.
- Chủ động trong việc cung cấp thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi dành cho khách hàng mới hay khách hàng lâu năm tham khảo để họ có thể quay lại và tiếp tục sử dụng dịch vụ hay sản phẩm của công ty.
- Hoàn thiện những thủ tục ký hợp đồng với những khách hàng cũ có nhu cầu tiếp tục sử dụng sản phẩm và dịch vụ.
Các công việc khác:
- Lưu trữ và làm các báo cáo công việc theo định kỳ hoặc phát sinh.
- Phối hợp với bộ phận Marketing lên kế hoạch và triển khai một số chương trình như: giới thiệu các sản phẩm hay dịch vụ mới, các ưu đãi vào các dịp lễ/tết, tri ân khách hàng,…
- Tham gia đầy đủ những cuộc họp của bộ phận hay những cuộc họp của cấp trên.
- Thực hiện những công việc khác theo yêu cầu của trưởng bộ phận hay cấp.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-18 08:00:23