Tạo và cập nhật hồ sơ điện tử của khách hàng.
Đề xuất sáng kiến, biện pháp nhằm khai thác tối đa các nguồn khách hàng
Hỗ trợ với kế toán theo dõi, xử lý và thu hồi công nợ
Nghiên cứu các điểm đến và phương tiện du lịch khác nhau về phong tục, điều kiện thời tiết, điểm hấp dẫn... đánh giá giá cả, ưu và nhược điểm sau đó thiết kế chương trình tour hợp lý cả về lịch trình và giá, hướng đối tượng khách hàng tiềm năng.
Hỗ trợ các đội/ nhóm khác trong bộ phận hoặc các bộ phận khác hoàn thành mục tiêu doanh nghiệp khi có yêu cầu.
Tiếp cận khách hàng tiềm năng, tìm hiểu về nhu cầu và mong muốn của họ sau đó đề xuất các tour tuyến hoặc dịch vụ du lịch trọn gói phù hợp.
Hỗ trợ, chăm sóc khách hàng cũ
Xác định thị trường mục tiêu, thiếp lập phương án kinh doanh phù hợp và chịu trách nhiệm phát triển thị trường du lịch theo định hướng khi được phân công
Cung cấp cho khách du lịch thông tin thích hợp và tài liệu du lịch/kỳ nghỉ hữu ích (hướng dẫn, bản đồ, chương trình sự kiện, v.v.)
Xử lý các vấn đề phát sinh như hủy tour, tai nạn, xung đột, hoàn tiền...
Tham gia vào quảng bá, quảng cáo tour du lịch theo hành trình.
Đạt mục tiêu doanh thu và lợi nhuận
Tổ chức các chuyến đi từ đầu đến cuối, thông qua việc đặt vé máy bay, tàu hoặc xe ô tô và chỗ ở, liên hệ với hướng dẫn viên...
Định kỳ báo cáo công việc cho ban lãnh đạo công ty
Xây dựng chương trình du lịch và trực tiếp tư vấn, bán tour cho khách hàng
Tham dự các sự kiện, hội chợ du lịch để mở rộng quan hệ, bán được nhiều tour hơn và cập nhật các xu hướng du lịch mới nhất.
Khai thác, tìm kiếm nguồn khách hàng mới
Phụ trách lập hóa đơn thanh toán cho khách.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

Am hiểu xu hướng du lịch.
Thành thạo các phần mềm trong lĩnh vực du lịch, dịch vụ như hệ thống đặt chỗ trên máy tính, hệ thống GDS...
Yêu thích du lịch, có nhiều trải nghiệm đi du lịch tự túc, tự khám phá nhiều điểm đến.
Kinh nghiệm làm việc trong vai trò Nhân viên kinh doanh tour hoặc liên quan.
Thành thạo tiếng Anh (hoặc các ngoại ngữ khác), am hiểu về văn hóa, lịch sử và địa lý các điểm đến.
Khả năng giải quyết vấn đề và xử lý khủng hoảng.
Kỹ năng thuyết trình, thuyết phục và giao tiếp hiệu quả.
Am hiểu thị trường du lịch trong nước, quốc tế, có thể thiết kế tour phù hợp với mục đích chuyến đi như theo nhóm, tour ghép, khách đoàn...
Kỹ năng bán hàng, cách tiếp cận theo định hướng khách hàng.

- Thu Nhập: Lương cơ bản + hoa hồng, thu nhập từ 10tr
- Phụ cấp chuyên cần.
- Thưởng KPI, các dịp Lễ/ Tết, sinh nhật.
- Du lịch, teambuilding hàng năm.
- Lương tháng 13.
- Môi trường năng động, nhiều sự kiện, hoạt động cho nhân viên.
- Chính sách hoa hồng và các chính sách khác theo quy định của Công ty.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-09-04 23:25:02