Nhân Viên Kinh Doanh Spa

Tiếp đón, hướng dẫn, tư vấn, hỗ trợ và chốt đơn hàng với KH
Thực hiện khám, soi da, tư vấn KH lựa chọn những sản phẩm, dịch vụ phù hợp, xây dựng lòng tin với KH.
Thực hiện theo đúng các kịch bản tương tác với KH
Thực hiện kế hoạch phối hợp cùng MKT, BP khác thực hiện các chương trình chăm sóc, tri ân KH nhằm tăng doanh thu
Theo dõi quá trình thực hiện hợp đồng, hỗ trợ lễ tân/ phòng kế toán đốc thúc công nợ, hoàn thành trách nhiệm khi khách hàng đã thanh toán xong
Thực hiện đón tiếp, tiếp nhận và lắng nghe nhu cầu của KH
Phối hợp, đánh giá, giám sát chất lượng dịch vụ đảm bảo tỷ lệ khách hàng hài lòng và quay lại sử dụng dịch vụ theo mục tiêu công ty
Tổng kết kết quả chương trình khảo sát được Trưởng nhóm phân công
Thực hiện các chương trình khảo sát chất lượng dịch vụ và mức độ hài lòng của KH sau khi sử dụng DV
Tham gia giải quyết các thắc mắc, góp ý, khiếu nại của KH theo quy trình xử lý khiếu nại
Báo cáo lên các cấp quản lý về nhu cầu, vấn đề, mối quan tâm của khách hàng tiềm năng trong việc phát triển kinh doanh sản phẩm/dịch vụ
Tư vấn, quản trị Data khách hàng Tiềm năng, Khách hàng VIP
Duy trì và phát triển mạng lưới khách hàng VIP của phòng khám
Báo cáo kết quả chương trình tư vấn KH được trưởng nhóm phân công
Cập nhật Data khách hàng tiềm năng cho trưởng nhóm

- Kỹ năng: Xử lý tình huống phát sinh một cách thông minh, linh hoạt.
- Có khả năng xây dựng mối quan hệ.
- Có khả năng lắng nghe, kỹ năng thuyết phục, quản trị mối quan hệ tốt
- Kinh nghiệm: Có kinh từ 6 tháng ở vị trí Sale đã làm cho spa- thẩm mỹ viện

Tham gia team building mỗi Quý
Hỗ trợ an sinh: Bếp ăn 02 bữa/ngày.
Nghỉ phép 06 ngày/năm
Đóng Bảo hiểm xã hội theo quy định của Nhà nước
Du lịch cùng công ty: 01 lần/năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-03 22:05:05