Nghiên cứu và phân tích thị trường:
Thu thập thông tin về nhu cầu và yêu cầu của khách hàng về lò hơi để phát triển các chiến lược kinh doanh hiệu quả.
Tiến hành nghiên cứu và phân tích thị trường liên quan đến lò hơi, bao gồm nhận diện các tiềm năng khách hàng, các đối thủ cạnh tranh và xu hướng thị trường.
Tìm kiếm và xây dựng mối quan hệ khách hàng:
Sử dụng Email Marketing để gửi thông tin về sản phẩm và dịch vụ đến cho khách hàng giúp cho họ tham khảo cũng như giải đáp thắc mặc của khách hàng.
Xây dựng các mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng hiện tại và tiềm năng thông qua việc gặp gỡ, thăm hỏi và tham gia các sự kiện ngành để giới thiệu và quảng bá sản phẩm lò hơi.
Tìm kiếm và tiếp cận các khách hàng tiềm năng trong ngành công nghiệp có liên quan, bao gồm các công ty dệt nhuộm, sản xuất TACN, BB, giấy, thực phẩm, nước uống …
Tư vấn và đề xuất giải pháp:
Đề xuất các giải pháp kỹ thuật và kinh doanh phù hợp với khách hàng để tối ưu hoá hiệu quả sử dụng và tiết kiệm năng lượng.
Tư vấn khách hàng về các ứng dụng, tính năng và lợi ích của lò hơi Net Zero, nguyên liệu Biomass phù hợp với nhu cầu và yêu cầu cụ thể của họ.
Đàm phán khách hàng:
Tạo giá trị và lợi ích: Tập trung vào việc tạo ra giá trị và lợi ích cho cả hai bên.
Tìm hiểu và nắm bắt thông tin: Tìm hiểu về khách hàng, sản phẩm hoặc dịch vụ của mình và đối thủ. Cung cấp thông tin chính xác và chi tiết.
Lắng nghe khách hàng để hiểu rõ nhu cầu, mục tiêu và quan điểm.
Xác định mục tiêu đàm phán: Mục tiêu có thể là giá cả, điều khoản hợp đồng, hoặc các điều kiện giao dịch khác.
Xử lý đơn hàng và thương thảo hợp đồng
Đảm bảo thực hiện các quy trình hợp đồng và thủ tục giao hàng trong thời gian và chất lượng được cam kết.
Xử lý quá trình đặt hàng, bao gồm lập báo giá, đàm phán điều kiện và thỏa thuận hợp đồng.
Chăm sóc khách hàng:
Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn cho khách hàng trong quá trình cài đặt, vận hành và bảo trì lò hơi.
Giải quyết các vấn đề và trả lời các câu hỏi một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Phối hợp với các bộ phận liên quan:
Phối hợp với nhà cung cấp để khảo sát, lên báo giá cho khách hàng
Sales phối hợp với bộ phận sản xuất, kỹ thuật, kế toán để triển khai việc thực hiện hợp đồng đáp ứng được yêu cầu của khách hàng
Theo dõi tiến trình hợp đồng
Thực hiện báo cáo tuần cho cấp trên
Những công việc khác:
Thực hiện các công việc phát sinh do các cấp Quản lý yêu cầu.
Tham gia những khoá đào tạo, buổi bồi dưỡng kỹ năng khi được công ty tạo điều kiện.
