Nhân Viên Kinh Doanh Tiếng Trung

Tiếp nhận thông tin, tài liệu và xử lý các vấn đề liên quan dịch vụ mà khách hàng đang sử dụng;
Phân tích và làm rõ nguyên nhân dẫn đến những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng, kịp thời báo cáo cấp trên đưa phương án xử lý;
Là cầu nối giữa khách hàng và công ty
Lập bảng theo dõi khách hàng đang phụ trách, cập nhật tiến độ công việc lên hệ thống công ty;
Nghiên cứu, tìm hiểu, nắm rõ sản phẩm công ty cung cấp, điểm mạnh, điểm yếu của công ty, đối thủ và đặc điểm thị trường ngành.
Gặp gỡ trực tiếp khách hàng, làm hồ sơ thầu, ký kết hợp đồng
Hoàn thành chỉ tiêu doanh số khách hàng cá nhân
Thực hiện báo cáo tiến độ công việc, báo cáo định kỳ theo yêu cầu của cấp trên.
Chăm sóc, follow các dự án từ nguồn công ty.
Nắm bắt, thấu hiểu nhu cầu của khách hàng, trao đổi với các phòng ban liên quan, báo cáo cấp trên nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ cho khách hàng;
Theo dõi, phản hồi các vấn đề liên quan dịch vụ của khách hàng (trả lời tin nhắn, cuộc gọi và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ của công ty cũng như đưa ra giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề cho khách hàng;
Tìm kiếm khách hàng tiềm năng qua các kênh khác nhau: telesales, đi thực tế thị trường, mở rộng mối quan hệ.

- Tăng lương định kì hằng năm
- Cấp phát máy tính
- Lương thưởng theo năng lực
- Du lịch, thưởng lễ tết

Trình độ học vấn/chuyên môn:
- Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng, Đại học ngành QTKD, Marketing hoặc các ngành liên quan.
- Vi tính văn phòng thành thạo
Kỹ năng:
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình, thuyết phục tốt.
- Kỹ năng tổ chức, sắp xếp công việc.
- Kỹ năng phân tích, tổng hợp.
Kinh nghiệm:
- Ưu tiên có kinh nghiệm ở vị trí tương đương/ chấp nhận đào tạo.
Phẩm chất cá nhân:
- Sáng tạo, linh hoạt trong công việc.
- Nhạy bén, tinh ý khi tiếp xúc với khách hàng
- Trung thực, cẩn thận, chi tiết, nhiệt tình trong công việc.
- Có khả năng chịu áp lực cao trong công việc.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-09-11 15:55:02