1
. Tìm hiểu thị trường, tìm kiếm khách hàng:
- Tìm
kiếm khách hàng có nhu cầu mua hàng xuất khẩu (mặt hàng thủy hải sản đông lạnh như: chả cá thát lát, lươn, ếch, cua, ốc, cá phi lê,.....) và chịu trách nhiệm phát triển doanh số kênh xuất khẩu. Tìm kiếm khách hàng thông qua các kênh thương mại điện tử B2B, google, hội chợ, triển lãm,....và các kênh khác để tìm kiếm khách hàng.
- Tìm hiểu thị trường/nhóm/đối tượng khách hàng phù hợp với nhu cầu của công ty đang hướng đến. Phối hợp với bộ phận Marketing tìm kiếm và khai thác khách hàng, mở rộng hệ thống khách hàng.
2
. Bán
hàng và thực hiện triển khai đơn hàng:
Chuẩn bị và xử lý danh
sách
báo giá,giá bánđề xuất, danh sách sản phẩm,catalog
để đàm phán với khách hàng.
- Tiến hành tư vấn và đàm phán với đối tác/khách hàng về nhu cầu mua hàng/nhập khẩu các sản phẩm của công ty (giá cả, quy cách sản phẩm,..), các yêu cầu logistic (phương thức vận chuyển – nhận hàng, cảng nhập khẩu, thời gian giao hàng,..) cũng như các nội dung liên quan (phương thức thanh toán, thời gian thanh toán,..).
- Báo cáo, phản hồi lên cấp trên tình hình giá cả nhằm bắt kịp xu hướng chung của thị trường.
3
. Chăm sóc khách hàng:
Thường xuyên trao đổi, nắm bắt và phản hồi các nhu cầu của khách hàng về dịch vụ cũng như các sản phẩm củacông ty
- Giải quyết những bất cập trong quá trình mua hàng cũng như những khiếu nại về chất lượng dịch vụ.
Duy trì mối quan hệ kinh doanh với các khách
hàng
đã và đang hợp tác với công ty
. Đồng thời cập nhật tình hình chăm sóc khách hàng, tình trạng khách hàng cho quản lý trực tiếp.
- Lên lịch tiếp đón cũng như hướng dẫn tham quan nhà máy khi khách hàng nước ngoài công tác tại Việt Nam.
Chuẩn bị cho công táchội chợ, triển lãmquốc tế
(nếu có).
Luôn ởtâm thếchủ độnggiao dịch, tìm kiếm khách hàng và tạo doanh số xuất khẩu
Các công việc khác:
Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến hàng hóa trong quá trình vận chuyển
. Phối hợp với các bộ phận
để đảm bảo đơn hàng được thực hiện đúng kế hoạch, đúng tiến độ
giao hàng.
- Thực hiện một số công việc khác từ yêu cầu của cấp trên.
- Thực hiện quản lý, lưu trữ các chứng từ liên quan trong quá trình xuất khẩu hàng hóa.
