Nhân Viên Kinh Doanh Y Tế

Ghi chép tổng hợp những bất cập, phản ánh, sự hài lòng của KH đối với chất lượng DV của BV báo cáo admin – trưởng team => phụ trách phòng;
Xây dựng kế hoạch hoạt động và báo cáo của từng ngày/tuần/tháng/năm; Thực hiện báo cáo cuộc gọi, báo cáo doanh thu, báo cáo phát sinh sự phản ảnh và hài lòng của KH thông qua telesale hoặc trực tiếp care KH;
Phối hợp với đội ngũ CTV giới thiệu KH đến viện, thực hiện đánh giá hàng tháng chất lượng nguồn KH của CTV; tổng kết và báo cáo doanh thu của CTV cho phụ trách phòng vào mỗi tháng;
Tìm kiếm, xây dựng hợp tác với các CTV BH tại HN và các tỉnh thành lân cận để mở rộng mạng lưới tư vấn các sản phẩm dịch vụ của BV nhằm tiếp thị, định hướng khách hàng đến BV;
Giờ làm việc: bắt đầu từ 8h chuẩn bị rà soát nguồn data KH từ care soft chuẩn bị kịch bản, thông tin gói khám, tài liệu để online KH hoặc nếu KH đến viện sẽ đón tiếp care- Đến 16h30 cùng ngày tổng hợp báo cáo cuộc gọi, báo cáo doanh thu nhập liệu lên link chung google docs, báo cáo phát sinh công việc trong ngày;
Thực hiện KPI cuộc gọi tư vấn, thuyết phục khách hàng về các sản phẩm DV của BV- Chăm sóc khách hàng thông qua gọi điện hoặc nhắn tin; Hoàn thành chỉ tiêu KPI doanh thu tháng/quý/năm;
Xây dựng và mở rộng mạng lưới khách hàng tiềm năng nếu tự thân phát triển được;
Thực hiện các công việc khác do trưởng team và phụ trách phòng phân công trong phiếu giao việc.

- Tư duy chiến lược về lĩnh vực KD
- Kỹ năng nhận diện khách hàng tiềm năng- Chuyển đổi khách hàng tiềm năng khó thành khách hàng; Kỹ năng phân tích, xử lý và giải quyết vấn đề;- Trung thực, tỉ mỉ, cẩn thận, chính xác.
- Tốt nghiệp trung cấp trở lên, chuyên ngành y- dược- quản trị KD; Có kinh nghiệm telesale tư vấn bán hàng.
- Kỹ năng giao tiếp tốt; Hành động trung thực, tận tâm

- Được hưởng các chế độ về BHXH, BHYT, BHTN theo quy định;
- Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi chung của Bệnh viện: ăn trưa, nghỉ mát, ưu đãi khám chữa bệnh, chính sách quan tâm tới con em CBNV...;
- Được trang bị đầy đủ điều kiện làm việc;
- Được nghỉ phép, nghỉ tuần và các ngày nghỉ Lễ theo quy định;
- Tiền lương: thỏa thuận
- Có cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp;

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-05 02:10:30