Nhân viên kỹ thuật bảo hành

- Tiếp nhận, xử lý bảo hành: Khi có thông tin bảo hành, KTV BH đến địa chỉ cần bảo hành để kiểm tra:

• Phiếu bảo hành gốc còn thời hạn, không phải phiếu giả, không bị rách nát tẩy xóa.

• Sản phẩm thỏa mãn các điều kiện bảo hành từng chủng loại sản phẩm của Tập Đoàn.

• Sự cố sản phẩm nằm trong diện bảo hành của Tập Đoàn.

• Xem xét và đánh giá kỹ hiện trường, hiện trạng sản phẩm, chụp ảnh và quay video lại tổng thể hiện trường, chi tiết vị trí lỗi hỏng...trao đổi với khách hàng và lập Biên bản hiện trường ghi nhận hiện trạng có xác nhận của Khách hàng để làm cơ sở làm việc tiếp theo: Bảo hành, thay thế, sửa chữa.

- Trực tiếp giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng về chất lượng hàng hóa, dịch vụ, chính sách bảo hành và sau bảo hành của Tập đoàn theo Quy định, Chính sách bảo hành đã được Ban hành.

- Tiến hành bảo hành cho khách hàng theo quy định và nghiệp vụ đã được đào tạo.

- Kết thúc bảo hành, KTV BH ghi rõ nội dung bảo hành trên Phiếu bảo hành lấy chữ ký xác nhận của khách hàng. Không được thu tiền công bảo hành hoặc thu tiền linh kiện cao hơn bảng giá quy định.

- Làm việc tại 1 trong 2 địa chỉ:

+ Tam Nông, Phú Thọ 

+ Hải Hà, Quảng Ninh

 - Chăm chỉ chịu khó, chịu được áp lực công việc

- Sức khỏe tốt, nhanh nhẹn, hoạt bát, chịu khó

- Biết sửa chữa, lắp đặt bình nước nóng, máy lọc nước

- Thu nhập: 5-6 triệu/tháng

- Được đóng bảo hiểm XH, BHYT, BHTN theo luật lao động và theo quy định của công ty

- Các phúc lợi khác của công ty